财税SaaS进入“AI+生态”时代，畅捷通坐稳小微市场头把交椅

如今，对于小微企业来说，数智化转型已经不再是“选择题”，而是一道“必答题”。去年12月，工信部、财政部等联合印发的《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》明确指出，面向小微企业推广普惠性“上云用数赋智”服务；今年的政府工作报告也强调，加大对中小企业数字化转型的支持。

小微企业具有面广、量大，行业属性千差万别，难点、痛点不尽相同等问题，因此，在小微企业数智化转型过程中，迫切需要一批既懂技术又懂行业，并能够为企业提供具备“小、快、轻、准”等特点的数智化服务商。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，畅捷通无疑是其中的执牛耳者。

3月27日，畅捷通发布的2024年度财报数据显示，2024年，公司营收9.59亿元，同比增长20%。其中，云订阅收入6.54亿元，同比增长34%，云订阅收入占总收入的比重近70%；而云服务新增付费企业用户14.3万，累计付费用户达77.5万。公司全年实现毛利6.92亿元，同比增长28%，实现净利润3346万元，同比增长111%。

从财报数据可以看出，畅捷通营收净利双双高增长，充分凸显出着公司良好的盈利能力；而用户规模的持续增长，也为公司未来业务的持续增长奠定了坚实基础。在畅捷通亮眼的财报背后，究竟隐藏着怎样的秘密？

市场竞争升维，企业财税服务进入新阶段

随着各类财税政策法规的出台以及税务大数据的广泛应用，税务监管正变得更加严格和精准。小微企业迫切需要加强税务合规意识，以确保财务数据真实、准确、完整，建立健全的税务内控体系，防范税务风险。在这一背景下，企业财税服务正呈现出新的发展趋势。

一方面，财税服务将不再局限于传统的记账报税，而是正在向包含财税一体化、财务共享、企业金融服务等在内的平台化、生态化拓展；另一方面，云计算、大数据、人工智能等新技术正在深度融入到财税服务中，推动传统财税服务向自动化、智能化转型。

面对这一趋势，财税服务机构亟需提升自身服务能力，为小微企业提供更加全面、专业的服务。作为企业财税服务行业的引领者，畅捷通已经推出了一系列数智化产品，可以帮助小微企业实现从智能记账、税务规划到业务洞察、决策辅助的全链条数智化管理，促进业务和财务的深度融合。

不仅如此，畅捷通也在积极推进AI技术与SaaS产品的深度融合，为小微企业提供从报表展现到经营分析再到控制、决策和创新等全方位的数智化服务，最大限度降低小微企业的会计管理成本，并释放经营效率。同时，畅捷通在数智财税、数智商业的基础上，也在不断深化与生态伙伴的合作，并以生态服务为延展，为小微企业提供全方位的云服务。

而畅捷通2024年财报的亮眼表现，很大程度上得益于在上述几个层面的前瞻布局。来自易观报告的数据也显示，畅捷通连续四年在小微企业云财税服务市场占有率第一。

由此可见，企业财税服务领域的“马太效应”也将进一步凸显，服务内容单一的软件厂商生存空间将逐渐萎缩，像畅捷通这样的平台化、智能化、生态化的企业，市场份额占比将越来越高。

拥抱人工智能，降低小微企业数智化门槛

进入2025年以来，以DeepSeek为代表的AI大模型快速崛起，在这一趋势下，财税服务与AI技术的深度融合，正在为整个行业带来深刻变革。在财税服务中，借助机器学习、自然语言处理等技术手段，AI能够自动识别和分类财税数据，生成准确的财务报告和税务申报表，大幅减轻会计人员的工作负担。

不过，对于小微企业来说，由于数智化投入成本高、技术人才匮乏等原因，如何将AI技术融入到财税服务中，一直是一个难题。为此，畅捷通通过聚焦“AI深度场景化”，已经构建起覆盖小微企业全生命周期的智能化产品矩阵。

比如，智能财税BaaS服务借助AI技术的应用，可以帮助企业实现全流程自动化记账报税效率和准确性的提升；多模态开单机器人支持语音/图文混合输入，可大幅提高企业交易效率；审批机器人、业务流程机器人、打印机器人等虚拟数智员工，则可以帮助企业提升交易履约能力。

同时，畅捷通依托数仓构建的动态指标、数据标签以及看板能力，可帮助管理者、决策者深度洞察企业经营情况，提升决策水平；而畅捷通推出的“行业化营销—行业化体验—行业化交付”，可帮助企业提升客户转化率，提高交付质量和交付效率。

可以说，畅捷通通过产品智能化升级，已经实现了AI技术在小微企业财税全场景应用，这不仅可以有效降低小微企业数智化的成本和门槛，也能进一步加快小微企业数智化进程，真正实现“技术平权”。由此，畅捷通也将不断筑高自身作为行业龙头的技术壁垒，持续拉大与竞争对手的差距。

发挥生态合力，共建业务持续增长新通道

对于畅捷通来说，拥抱云计算、人工智能等新技术，推动产品持续升级，在一定程度上提升了自身的核心竞争力；但若想将这些创新产品带给更多小微企业，则离不开生态伙伴的支持。

近年来，畅捷通不断加码生态布局，与伙伴共同深耕行业、共建生态。不过，随着市场环境以及客户需求的不断发展，畅捷通在生态发展上也在不断进化，并逐渐从渠道型生态、服务型生态，延伸到平台型生态，持续深化与云厂商、电信运营商、产业互联网平台、协同办公平台的合作。

2024年，在渠道型生态、服务型生态方面，畅捷通持续强化渠道网络布局与伙伴赋能体系，通过聚焦重点区域下沉覆盖、构建多层级立体服务网络，显著提升了市场渗透率。同时，畅捷通借助AI技术驱动的数智化营销方案与精细化运营工具，为增值经销服务商提供全链路扶持，推动其商机转化效率和能力提升，逐渐形成区域化生态与业务增长的良性循环。

而在平台型生态方面，畅捷通在深化与头部IaaS云厂商、电信运营商及产业互联网平台战略协同的同时，也持续优化主流协同办公平台的新品上架与联合运营机制。尤其在银行生态方面，畅捷通正在加速推进银行电子凭证接收入账的互联互通建设，提升企业入账效率；并与多家头部银行积极开展小微企业数智化云应用的集成和被集成，以生态互联拓展业务边界。

除此之外，畅捷通也在积极布局全球化市场，通过持续提升产品服务能力，推动公司业务持续增长。比如，好业财海外版“Chanjet Smart ERP”的推出，正在助力中企出海及海外本地化企业的数智化转型，并凭借在海外市场的优异表现成功入选“2024年度云计算出海服务标杆案例”。

未来，AI技术的创新发展和快速普及，将推动财税服务进入“智能驱动”新阶段。畅捷通已经提前卡位，持续推进AI技术在SaaS产品创新和公司运营中的应用，不断优化财税自动记账报税智能体，为小微企业提供更加创新的产品和服务。由此，畅捷通不仅将加快实现用户数量的规模化突破，以及业务的规模化发展，也将在帮助更多小微企业数智化转型的同时，持续巩固财税云服务龙头地位。