车祸赔偿未到账、户口莫名被删？解决！

01

成安县翰林世家小区业主陈先生反映，2021年收房时开发公司捆绑销售储藏间。据陈先生回忆，当时开发公司说"不买储藏间就不给钥匙"，他便购买了一间面积较小的储藏间。

成安县住建局房管科刘科长：开发公司说当时储藏间为业主自愿购买，双方各执一词，时间久远，难以考证。若目前处于销售阶段，我们便能立即采取制止措施。如后续发现其存在捆绑销售行为，我们将坚决予以打击，举报电话：7280113。

（记者：张清）

02

2024年5月28日，王先生遭遇一起车祸，事故认定对方全责，协商赔偿价格为28000元。王先生向保险公司报案走代位追偿，可直到现在赔偿款仍未到账。这是怎么回事？

人保财险理赔中心车险分部周经理：此前，客户与理赔员仅通过电话联系，未能沟通清楚部分事项，导致客户误以为理赔工作一直未推进。我已与客户见面，就案件细节进行详细解释并消除误解。目前，双方就案件并无太大争议。客户已签署代位追偿协议，我会持续跟进盯办，确保赔偿及时到账。

最新进展：

王先生表示已和保险公司签订协议，审核已通过。

小编说：通过线下沟通推进工作的做法值得肯定，但更需优化服务流程，希望保险公司能提升一线员工沟通能力，建立透明化进度查询机制，让群众在理赔过程中切实感受到权益保障。

（记者：张清）

03

魏县沙口集乡东张庄村赵女士最近为她的“双户口”问题头疼不已，这是怎么回事？

1993年，赵女士丈夫意外离世，此后，她改嫁至大名县。再婚丈夫并未迁出她的魏县户口，而是在大名镇派出所为她办理了新户口。

2016年，赵女士的再婚丈夫去世，她又回到魏县生活，并申请恢复了魏县户口，而此时她的大名县户口没有迁出也没有注销。几年后，魏县公安局沙口集乡派出所告知其存在双户口问题，并要求注销其魏县户口。考虑到自己在魏县生活，赵女士便申请注销了大名县户口，然而，魏县公安局又将其魏县户口也一并注销了，这该怎么办？

邯郸市公安局人口管理支队户籍科李科长：过去受限于技术水平，且系统未联网，人像比对功能无法实现，导致户籍管理出现漏洞。经核查，赵女士于2016年在魏县补录了户口，但当时她已有大名县户口，按照规定，不应在魏县重复补录。

依据调查结果，我们决定为赵女士恢复大名县户口，并已督促大名县公安局加快办理进度。预计次日，赵女士的大名县户口即可恢复。

最新进展：3月27日，赵女士的大名县户口已恢复正常。

(记者：晨阳）

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