“数”说年报⑧中国太保蓄积主责新动能，加速构建康养生态圈！

面对新的生态环境，每一家具有社会责任感的企业既要为时代进步护航，又要为自身发展谋求新篇章。

近年来，保险业一直在探索转型升级，走高质量发展之路。如何找到新的增长极，打造更坚实的“护城河”，已成为行业的共识，尤其对于头部险企而言，成为领航的关键。

当下力推的金融“五篇大文章”，其中金融为民是核心。作为变革中的先行者，中国太保亦将其视为前行的航向，正在持续发力普惠金融，加速构建康养生态圈。

3月26日，中国太保发布的2024年业绩报告就显示，要深耕康养战略，坚定不移推进产服融合；27日，在业绩发布会上，中国太保董事长傅帆阐释集团的三大战略，其中大康养战略是公司应对人口老龄化，响应“健康中国”国家战略的核心布局。

的确，2024年中国太保给市场更深的感受就是，在健康、养老方面正在加速打造“大康养”矩阵，与保险主责主业形成正向互动，成为加速前行的驱动力。

数据显示，2024年中国太保实现营业收入4040.89亿元，同比增长24.7%，其中保险服务收入2794.73亿元，同比增长5%；归属于母公司股东净利润为449.6亿元，同比增长64.9%；内含价值为5620.66亿元，较上年末增长6.2%；综合投资收益率为6%，同比提升3.3个百分点。

在这背后，是中国太保整合资源加速推进普惠金融服务作为支撑，其中的大康养生态圈便是关键的抓手。

PART

01

向下扎根

从坚守主责到普惠服务

做好服务是企业的天然使命，是企业实现可持续发展的动力源。而做好普惠金融，则是险企发挥社会“稳定器”，扛起社会责任的重要着力点。在中国太保看来，集团始终坚守服务国家战略的使命与责任，并一以贯之地做好普惠服务，守护人民的美好幸福生活。

据悉，在坚守主责主业方面，中国太保在重大疾病、长期护理、个人养老金、中小微企业、老幼特殊群体、国家粮食安全、农业产业现代化等重点领域加强产品供给，持续加大产品创新，助力保障和改善民生。

例如，为推动“健康中国”战略在农村落地，中国太保在乡村偏远地区推进大病保险、长期护理保险等政保项目，解决农民因病致贫、因病返贫问题，并推动惠民保项目深入农村。

数据显示，截至2024年末，中国太保的大病保险已覆盖106个城市，承保超2亿人次，累计赔付超100亿元，惠民保业务覆盖到230个城市。其中，标杆项目“沪惠保”自 2021年设立以来，参保人次已累计超2600万，累计赔付超20亿元。

针对低收入人群、新市民、新就业形态人群，太保产险开发了收入损失保险、职业伤害保险、 就业救助责任保险、农民工工资支付保证保险等产品。例如，太保产险针对平台多场景业务，开发美团骑手雇主责任险、美团优选雇主责任险、美团骑士意外险、食品安全责任险、准时宝等多场景险种，目前累计承保达4.9亿人次；滴滴专属保障计划已覆盖56个城市，累计参保司机20万人。

此外，为提高农民和城镇低收入等群体保险保障水平，太保产险还推出针对农业生产安全的保险产品“护农保”；为了提升小微企业及个体工商户客群等的抗风险能力，太保产险推出“享邸保”“微营保”等个人保证保险融资增信新服务，通过双领域布局双域发展，增加垂直行业覆盖范围，切实解决小微企业融资难、担保难问题等。

中国太保总裁赵永刚介绍，2025年公司将继续坚持稳中求进工作总基调，聚焦金融“五篇大文章”，认真落实保险业“新国十条”，在提升服务国家战略能级、提升经营质效、稳固市场地位和提升风险防控水平等方面再上新台阶。扛起社会责任，多措并举升级普惠金融，中国太保正在拓宽服务边界。

PART

02

向上生长

从健养保障到大康养战略

“健康中国”战略的纵深推进，以及人口老龄化的加速，使健康问题、养老问题备受社会关注。如何将风险管理前置，如何从事后补偿转向事前预防，又如何更好地规划老年生活，早已从个人问题上升到国家战略。

近年来，保险业在服务国家战略方面积极作为，尤其是在健康、养老两大领域，各大险企纷纷布局。作为大健康、大养老产业的生力军，中国太保亦在加快脚步，目前已形成大康养战略。

据悉，2018年中国太保正式上线高端养老社区“太保家园”，2020年启动大健康发展战略，确定了未来五年的大健康产业发展规划，2023年5月发布“352”大健康服务蓝图，2024年继续在大健康、大养老领域深耕。

年报显示，中国太保健康服务使用客户数达1091 万人。其中，针对一老一少、带病人群、女性等特定人群提供了专属保障，创新开发针对肺结节、乳腺癌等带病人群的保险产品。“蓝医保”升级好医好药版，成为行业首款不限疾病、全面放开外购药械的长期医疗保险。持续优化升级“太保蓝本”“无忧管家”，累计为近2500万客户提供一站式就医绿通服务。青少年健康服务不断丰富，首家“青青成长”肌骨健康门店投入运营，累计完成30万人次青少年入校体测。

养老方面，中国太保深度参与个人税延养老、专属商业养老保险、个人养老金等业务试点，2024 年其商保年金新保规模保费达成201.5亿元，其中，个人养老金达成2.7亿元，服务3.8万客户。同时，中国太保还在探索“百岁居”等居家助老服务模式，满足老人多样化养老需求。

对此，中国太保副总裁马欣介绍，健康养老的服务增量就是风险减量。例如，在“太保家园”普陀社区，一位寿险保单客户的高龄父亲，深受阿尔兹海默症困扰，在专业照护下身体机能逐步恢复，既解了家属之困，更点亮了失能老人的生活之光；“太医管家”线上医生，为高铁上突发癫痫的乘客、凌晨突发高烧的婴儿、远途中突感不适的孕妇等提供专业诊疗，帮助客户有效化解风险；独居老人夜间起床突然跌倒，“百岁居”居家养老智能设备秒级响应，后台管家第一时间通知家人，并提供救助指导，有效避免可能的严重后果；“青青成长”团队对客户孩子脊柱侧弯给出专业解决方案，经过专业居家训练，四个月之后恢复了健康。

“服务场景正在重塑保险的产品力，太保正从传统的风险事后理赔转变成服务前置。养老服务场景促进寿险中高端客户的发展，健康医疗场景促进产险个人客户非车险业务的高质量增长。”马欣如是表示。

中国太保认为，大健康产业孵化着中国太保可持续、高质量发展的新引擎，大健康布局是从零到一，“立起来”的工作，市场化和专业化是关键抓手。也是基于这样的认知，近年来中国太保不断丰富大健康战略内容，同时将健康与养老战略相结合，升级为大康养战略。

傅帆在发布会上就透露，中国太保正式启动“大康养、AI+、国际化”三大战略，这是公司面向未来，走稳、走深、走实高质量发展的重要支撑。

PART

03

沉淀绽放

从深耕单个产业链到构建闭环生态圈

布局大健康领域，深耕养老产业链，中国太保的每一步棋局，都在为打造大康养闭环生态圈做铺垫。

从当前看，保险业所打造的康养生态圈，目标是以保险保障为中心，向健康、养老等上下游产业链渗透，从而构建“保险+健康+养老”服务生态，打造出一个覆盖客户全生命周期健康管理的生态圈，中国太保也不例外。

经过多年沉淀，太保家园的康养社区已在13城落地15园，包括乐养、颐养、康养社区在为长者提供全方位、一站式的健康养老呵护。

为了完善这一生态圈，2022年中国太保开始布局康复医疗领域，推出业内首个专业康复医疗品牌“源申康复”，今年3月首家康复医院厦门源申康复医院正式开业，这意味着太保康复实体布局正式驶入“快车道”。不仅如此，济南源申康复医院项目于2024年开工，计划2025年冬季试运营；广州源申康复医院项目于2024年启动，计划2026年末试运营；上海、北京、深圳等多地项目也在积极筹备之中。

另外，截至2024年底，太保家园9家运营社区均已开设医疗机构，4家开通了长护险。还推出认知症子品牌“乐忆家”，并与广慈太保互联网医院开展合作，引入瑞金医院专家资源，进一步强化太保家园康护特色。

年报提及，中国太保正在深化产服融合，打造康养产业的协同生态链、价值生态链，完善“防诊疗复养”服务体系，建立优选医疗服务网络，持续提升“太保家园”服务品质。

结 语

“康”是方向，“养”是过程。

人口老龄化催生银发经济，健康养老方面的需求增长不断带来新的发展机遇，但未来的道路仍然需要长期主义与耐心资本来支撑。

中国太保的大康养通过自建、联建、投资等多种形式，在线上医疗、康复医疗、优质医疗、网络护理、“一老一小”服务布局等已经初步“立起来”，新一轮的康养中长期规划正在制定中，如何从“立起来”到“跑起来”，值得关注。

正如中国太保年报所言，征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄，大康养战略才刚启航，未来还有更长远的路要走。

撰文：木子

编辑：一诺

设计：晓滢

校对：安文

审核：曦曦

出品：新时代保险研究院