广东
3月26日，哈啰租车举办第二届品牌店商家大会，助推品牌商户经营和服务登上新台阶。
租车业务上线三年，哈啰租车已实现覆盖全国超过680座城市，拥有超过10万个服务网点，可向用户提供300多个汽车品牌、7000多个车型选择，日均订单规模更是跃居租车平台类行业第一。
（图源：哈啰租车）
哈啰租车作为行业新军，能够在短时间内成长为行业第一，原因不只在于哈啰的影响力和门店布局，更关键的是打破了原有的行业格局。
正如比亚迪对公事业部副总经理谢劲锋参加第二届品牌店商家大会时所言，兼顾效率和自由的“飞机/高铁+租车”的组合方式更受年轻人喜爱，租车自驾市场年复合增长率高达10%。但前景无限的租车行业，在过去的数年中却因不够公开透明，被不良商家搅成了一滩浑水。
人民网打造的消费者线上投诉维权服务平台“人民投诉”数据显示，低价诱租、虚假宣传、轻微划痕恶意扣款或高价索赔、隐瞒车辆故障、退改难等租车乱象频发，甚至还有租车团队制造事端讹诈消费者。
哈啰租车的价格、保险费用等，都可以在App或小程序查询，更加公开透明。用户若发现门店有任何违规行为，还可以向哈啰租车投诉。哈啰租车业务负责人、哈啰用户平台负责人张重骐表示，面对少数存在不良行为的商户，哈啰租车果断摘牌，与其解除合作关系，绝不会向损害用户体验的行为妥协。
（图源：哈啰租车）
基于对用户体验的保障，哈啰租车品牌店复购率较行业平均值高出18%，服务负向指标较去年下降13%。
另一方面，哈啰租车也十分注重拓展获客渠道，不仅在短视频平台实现了规模化获客，还成为与腾讯出行达成独家合作的租车平台，并且与国内头部本地生活平台确定了长期合作模式。3月初，哈啰租车与奢侈品牌罗意威联名，3月底哈啰骑行赛事品牌hello100首场自行车赛在千岛湖亚运会赛道上落地，不断增强哈啰品牌的影响力和知名度。
租车行业离不开“车”的支持，第二届品牌店商家大会上，哈啰租车与国民级汽车品牌比亚迪签署了战略合作协议，将在资源互补、品牌协同方面深度合作。
（图源：哈啰租车）
谢劲锋表示，汽车租赁市场保有量逐年增长，按照2-3年更新的节奏，市场车辆年更新量可达60万到80万台，比亚迪非常看好租车自驾市场的发展。
日益增长的租车市场，为哈啰租车提供了生长土壤，但真正让哈啰租车发展壮大的，是对消费者体验的保障。租车行业水深似海，各类不良事件时有报道，凭借公开透明的特性，哈啰租车让用户租车更加放心，10万服务网点的建设，则为用户提供了完善的服务支持。
重塑市场格局的不是哈啰租车，而是消费者对于租车服务的核心诉求，顺应消费者需求的哈啰租车，成为了第一波获益者。
哈啰租车供给中心负责人钱彦臻表示，与比亚迪的合作只是2025年哈啰租车赋能商户的一个起点，未来还将进一步提升商户的经营管理效率，拓宽商户收入渠道，夯实商户服务用户的优质能力。基于哈啰品牌影响力和哈啰租车的服务质量，2025年哈啰租车有望加快发展节奏，为更多用户提供完善的出行体验。
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