中信银行南昌红角洲支行：减费让利，共筑企业发展新动能

为积极响应国家政策号召，将减费让利作为服务实体经济、支持小微企业发展的有力抓手，用实际行动诠释金融担当，中信银行南昌红角洲支行于近期开展“减费让利”宣传活动。

积极响应，全面落实减费举措

在账户服务方面，该行积极扩大受益客群范围，将减费让利对象由小微企业和个体工商户拓展至所有对公客户。对公账户开户手续费、网上银行日常服务费、银企直联日常服务费、数字证书年费等均实行5折优惠，单位结算卡服务费则直接免收。这一系列举措，大大降低了企业的开户成本与账户管理费用，让企业能够更加轻松地开启经营之旅。

强化学习，提升员工专业素养

为确保减费让利政策能够得到精准落实，该行利用晨夕会时间，组织员工对《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》等相关政策文件进行深入学习，确保每位员工能够精确掌握行内各项产品和服务项目的收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等要点。通过开展知识竞赛、模拟演练等活动，检验员工的学习成果，提升员工的业务能力和服务水平，让员工在面对客户咨询时能够做到专业解答、准确指导，真正做到“降费不降质”。

多管齐下，营造浓厚宣传氛围

在营业网点，该行将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料摆放在大厅醒目位置，营业网点屏幕滚动播放减费让利相关信息，确保服务价格信息公开透明，进一步保障客户知情权和选择权。对前来网点办理业务的客户，工作人员主动介绍减费让利措施，普及减费让利的具体产品，深入讲解减费让利的执行意义、优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间，让客户清晰了解政策内容，切实感受到政策带来的实惠。

线下，该行积极组织员工通过走商户、访企业、路演等多种形式，向客户发放宣传折页，详细讲解“减费让利、惠民利企 ”相关政策措施。在走访过程中，工作人员深入了解企业的经营状况和金融需求，为企业提供个性化的金融服务方案，进一步拉近与客户之间的距离。线上，充分利用微信公众号、官方网站等渠道进行宣传。在朋友圈、微信群广泛转发，扩大宣传覆盖面。通过线上渠道，及时解答客户的疑问，收集客户的意见和建议，不断优化服务流程，提升客户满意度。

“在中信银行办理业务，不仅手续简便，费用还优惠。就拿转账汇款来说，以前手续费挺高的，现在省了不少钱，实实在在为我们减轻了负担。”一位个体工商户也对该行的服务赞不绝口。

中信银行南昌红角洲支行在减费让利方面的努力与付出，得到了客户的广泛认可和好评。未来，该行将继续坚守服务实体经济的初心，持续加大减费让利力度，不断创新金融服务模式，提升金融服务质效，为企业发展保驾护航，为地方经济的繁荣贡献更多力量。