以行动致敬四载芳华：大连国际仲裁院的“服务升级密码”

2025年3月28日，大连仲裁委员会/大连国际仲裁院（以下简称“大国仲”）迎来改革四周年纪念日。与往年不同，今年的纪念日没有鲜花簇拥的庆典，没有高朋满座的座谈，唯有脚踏实地的行动—— “服务当事人、锻造新人才、提升公信力” ，这三个关键词如同一把钥匙，解锁了大国仲在专业化、人性化道路上的 “升级密码” 。

密码一：从“最后一公里”到“零距离” —— “无忧接送”温暖第一站

“外地当事人、仲裁员舟车劳顿，如何让他们感受到大国仲的第一缕暖意？”这一思考催生了一项新举措：“全流程无忧接送服务”。即日起，凡外地来连参与仲裁的当事人或仲裁员，如有需要提前联系综合管理部，即可享受从机场、车站到大国仲的专车接送服务。这一举措不仅是对“当事人中心主义”的践行，更暗含深意：仲裁的权威，不仅在于裁决的公正，更在于细节处的人文关怀，是信任与尊重的传递。正如一位曾因交通不便而焦虑的当事人感慨：“车接车送背后，是大国仲对公平效率之外的‘人情味’。”

密码二：青年律师“兼职秘书计划”——法律共同体相辅相成

如何让广大律师团队熟悉仲裁文化，了解仲裁文化直至认可仲裁文化？即将启动的“青年律师兼职秘书”创新机制在青年律师与仲裁机构之间搭建了桥梁。

严准入：优中选优，3年执业经验+涉外或仲裁实务背景+律协推荐，确保人才“高起点”；

重实战：全程浸润，从程序推进到庭审记录到卷宗归档，青年律师将深度参与案件全流程，在实务中淬炼“真功夫”；

谋长远：晋升直通，考核优秀者未来可优先获荐成为仲裁员候选人，实现“青年律师—仲裁员”的职业跃迁。

这一机制不仅是人才的“蓄水池”，更是仲裁事业与法律职业共同体的“双向赋能”。

密码三：全域服务新引擎——普兰店仲裁庭的“赋能之钥”

2025年3月28日，在大国仲改革四周年之际，大连国际仲裁院普兰店仲裁庭正式揭牌。这一战略布局，织密了大国仲全域仲裁服务网络，打造“家门口的仲裁庭”，彰显了大国仲“服务跟着需求走”的进阶逻辑。普兰店仲裁庭的成立，是大国仲在服务升级道路上又一创新举措，为的就是让每一个市场主体都能平等享受“专业就在身边”的法治获得感，让每一份合同争议，都能在最近处找到最专业的答案。

密码四：专业赋能新生态——针对律师行业的仲裁咨询服务团队成立

面对法律服务市场对仲裁业务日益增长的需求，一部分律师代理人对仲裁工作不了解怎么办？近日，大国仲成立“律师开展仲裁业务咨询服务团队”，以专业力量赋能行业生态。

专业支撑：由大国仲案件受理团队牵头，配备资深仲裁员、财务专家及实务骨干，为律师提供有关仲裁的全流程实务咨询与程序指引；

精准协同：与大连市律师协会仲裁与商事调解专业委员会深度合作，将共同起草《仲裁业务操作指引》，以提高律师在仲裁业务中的操作水平和办案质量。

四周年，再出发：大国仲的“长跑者哲学”

改革四载，大国仲以“东北亚国际仲裁中心”为锚点，交出了一份“去虚向实”的答卷：案件标的激增、案件受理量翻番、当事人满意度极高、公共法律服务平台升级……而今年的“行动宣言”，更彰显其“长跑者”姿态——不追求瞬间的掌声，只专注于每一步的扎实。

仲裁服务的终极目标是让人心服。服务升级没有完成时，只有进行时。大国仲正用从一辆车接送的温情，到培养一群人的远见，再到升级一整套服务的细腻笔触，书写着新时代仲裁机构的“破局之道”。

四载改制，初心如磐；全新行动，征途向远。大连国际仲裁院用“静默革新”证明：最好的纪念不是回望过去，而是以行动定义未来。

内容来源：于嘉琦

美术编辑：刘瑞龙

责任编辑：胡晓牧