上海
“养老不离家，现在我能睡个好觉了。” 近日，徐汇区龙华街道红馨居委的何阿姨紧锁的眉头终于舒展了。年过七旬的她独居多年，家中老旧的煤气管道锈迹斑驳，电线如蛛网般裸露在外，不仅影响日常生活，更存在巨大的安全隐患。
在一次社区走访中，龙华街道“暖阳阳志愿者”团队发现了何阿姨的困境。志愿者小潘上门慰问时，何阿姨指着家中外露的电线和锈蚀的管道忧心忡忡：“这煤气管子，我都怕它哪天漏气出事，还有这个电线，乱糟糟的，我晚上走路都怕绊着……这些隐患，我自己实在没法处理。”
然而，这类局部改造需求对老年人而言却困难重重——物业虽然能解决一些简单的维修问题，但对于像煤气管道改造、电线重新布局这样涉及安全和专业技能的工程，就显得力不从心；市场信息的不对称更让老人望而却步。
局部改造前后对比
转机出现在龙华街道的“物业+居家养老”服务平台。志愿者小潘通过街道专属的“憓家生活小程序”为何阿姨提交了服务申请。平台迅速响应，安排专业工程师上门评估，仅用一周时间便完成了管道更换、电线规整及墙面修复工程。“2000元就解决了大问题，现在家里既安全又整洁，心里踏实多了！”何阿姨感慨道。
面对居家养老的迫切需求，龙华街道推出的“物业+居家养老”服务模式，正为独居、空巢老人提供精准支持。记者了解到，龙华街道“物业+居家养老”模式以“家政、维修、护理、照料”四大类服务为核心，涵盖保洁、陪诊、局部改造等20余项细分项目。
通过“线上小程序+线下服务站”双轨运作，老人可一键下单或前往机场河党群服务中心（丰谷路180弄101号）现场咨询，服务价格透明、流程便捷。据悉，龙华街道也将不断完善为老服务新模式，为更多老人送去温暖与便利，让更多老人享受“养老不离家”的便利与温情。
“曾经也想过搬去养老院，但还是舍不得街坊邻居和老房子的回忆。”没有熟悉的邻里情，也会感到孤单，何阿姨的话道出许多老人的心声。如今，依托“物业+居家养老”的专业支持，她不仅省去了搬家的烦恼，还能通过服务热线随时获取帮助。“志愿者和师傅们就像家人一样，让我在家也能安享晚年。”何阿姨说道。
记者：张旺
编辑：叶芳芳
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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