四川
3月25日，成都日报社党报热线962211接到一位陈先生的电话。
“原本需要本人到办税服务厅办理的事项，青羊区办税服务厅工作人员用半小时帮我搞定，积压在我心头8年的事情终于圆满解决了，我明天要带着锦旗去感谢他们，希望媒体能跟进报道。”电话那头，陈先生略显激动地说。
26日上午，忙碌有序的青羊区办税服务厅里，陈先生带着锦旗，对工作人员连连道谢。
在他的讲述中，记者明白了事件的原委。
“2017年，我在为自己企业报税时就已经发现自己被关联为乌鲁木齐一家企业的法人，我从未到过乌鲁木齐，更不可能在乌鲁木齐注册过公司。当年7月，我到乌鲁木齐市调查处理该事项，并通过诉讼程序要求工商行政管理局撤销我被关联乌鲁木齐企业的设立登记。2017年11月诉讼程序完结，我收到判决书后电话联系新疆税务局询问能否远程办理解除关联关系业务，被告知需要本人到办税服务厅办理。由于我名下企业已变更至他人名下，不再影响企业正常办税，我也就将此事搁置了。”
近日，陈先生收到四川税务的短信，提示其为乌鲁木齐市某非正常户企业的法定代表人。
陈先生便尝试致电四川税务热线，坐席告知其可以到就近的办税服务厅跨区域通办窗口通过征纳互动服务在线联系新疆税务人员，协同办理该业务。
于是，陈先生来到青羊区办税服务厅，在办公室见到了青羊区税务局第一税务所（办税服务厅）副所长凌劼并向其说明情况。听完陈先生的讲述后，凌劼带着他来到工作人员崔丹阳所在的办事窗口。
“我们判断这是非常典型的个人身份信息被冒用登记情形，于是通过征纳互动服务远程连线新疆乌鲁木齐市的税务人员，将陈先生的情况和诉求告知对方，并按照对方要求传递资料，收到资料后不久，对方就在线回传了税务信息变更确认表请陈先生签字确认。”回忆起当天的情形，崔丹阳告诉记者。
“8年前需要跨越几千公里，花费不少路费和时间，谁想到今天只用不到半小时就办好了！”陈先生激动地说。
“我们始终坚持以纳税人缴费人为中心,第一时间响应诉求，第一时间办结业务，疑难问题及时协调相关部门进行解决。”青羊区税务局相关负责人告诉记者，为助力全国统一大市场发展,近年来,总局上线征纳互动服务，积极推广跨区域通办机制,借助征纳互动服务三方会话功能,青羊局已将跨区域通办的范围扩展至全国。在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务办理流程的前提下，异地纳税人进厅后，工作人员可以通过征纳互动服务发起三方会话，接入全国各地的税务工作人员，实现全国通办。运行以来已成功办理通办业务1200余笔。
有需必应，无事不扰。25日，陈先生特地向成都日报党报热线962211打来电话，点赞成都营商环境。
成都日报锦观新闻 记者 李艳玲 供图 成都市税务局 责任编辑 何齐铁
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