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“不花钱,开万店”?半天妖合伙人模式红利与漏洞并存

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撰文|映初

编辑|杨勇

来源 | 氢消费出品

ID | HQingXiaoFei

半天妖烤鱼,崛起之路风光无限,然急速扩张下暗流涌动,食品安全黑幕掀开,品牌能否渡过劫波?

半天妖烤鱼千店传奇史?

自2014年耿元善一手创立半天妖烤鱼,其发展轨迹便如同一场疾风骤雨,势不可挡。

起初,它深耕山东地级城市,步步为营,悉心打磨产品与运营模式,奠定了坚实的基础。

2015年,福州店的开业犹如一颗火种,瞬间点燃了扩张的火花,同年,福建、山东两地12家门店拔地而起,标志着其向外扩张的序幕正式拉开。

2016年,半天妖凭借敏锐的市场洞察力,一举进驻万达、世贸等知名商业平台,门店数量如雨后春笋般迅速增长至30家。2017年,它乘胜追击,又入驻吾悦、贵和、和谐等系统,门店版图进一步扩大至70家。2018年,全国门店数量成功跨越100家大关;2019年,更是势如破竹,门店数量翻倍增长至200家。

2020年,即便疫情肆虐,半天妖烤鱼却逆流而上,全国门店数量飙升至400家,并果断签约张一山作为品牌代言人,明星效应助力品牌知名度大幅提升。2021年,更是迎来了爆发式增长,一年狂开600家店,全国门店总数一举突破1000家,傲视国内烤鱼界,将第二名远远甩在身后,彼时第二名的门店数量尚不及它的一半。

这一路走来,半天妖烤鱼荣誉加身。

2021年,它荣膺中国商业地产领军品牌TOP100、年度中国餐饮品牌力百强红鹰奖,更在中韩10座省会级城市烤鱼好评榜中独占鳌头。

这背后,精准的市场定位功不可没。它聚焦青花椒烤鱼这一招牌产品,辅以麻辣、酱香、蒜香等多样口味,满足各类食客的味蕾需求。无论是年轻嗜辣群体,还是中老年酱香爱好者,抑或是追求新奇的美食探索者,都能在半天妖找到心头好。

极速扩张的背后,危机却如暗流涌动。

当门店数量如雪球般滚大,管理的复杂度也随之呈指数级上升。

2023年2月下旬至3月上旬,记者的卧底暗访,揭开了安徽合肥两家半天妖烤鱼门店的惊人黑幕。后厨宛如一个混乱的食品“垃圾场”,鱼类食材全是冷冻产品,且解冻后存放过期,仍被堂而皇之地端上顾客餐桌。厨师长甚至公然宣称“只要不臭,都能继续用”,工作人员还将已倒入垃圾桶的涮肚捡回重新加工,再次呈现给毫不知情的顾客。

这般罔顾食品安全与卫生标准的行径,瞬间将半天妖烤鱼推上了舆论的风口浪尖,品牌形象遭受重创。

此外,快速扩张还使得人才培养、供应链管理等环节问题频出。门店数量急剧攀升,对专业管理人才的需求井喷,但企业内部的人才培养体系却难以跟上节奏,导致部分门店管理人员素质参差不齐。

供应链方面,随着门店遍布全国,如何确保食材在长途运输、不同地域储存条件下始终保持稳定品质,成为一大难题。一旦某个环节出现纰漏,如食材供应中断、品质变异,都可能引发连锁反应,影响众多门店的正常运营,进而动摇品牌根基。

半天妖烤鱼在追求规模扩张的道路上,是否因跑得太快,而忽略了脚下这些随时可能绊倒自己的“绊脚石”?如此粗放式的发展模式,真的能支撑其长久的繁荣吗?这无疑是留给半天妖烤鱼的一个沉重课题。

合伙人制是创新之路还是危机四伏?

近几年,在餐饮行业低迷的阴霾中,半天妖烤鱼却如同一匹黑马,以其开创性的直营合伙人模式,迅速扩张商业版图。

这一模式的灵感,源自创始人对华莱士成功经验的深刻洞察与巧妙借鉴。新店开业的资金筹集,不再局限于传统的单一模式,而是由多方携手共担风险,共享收益。

开发团队手握20%股份,他们凭借专业的眼光和敏锐的市场洞察力,精准选址,为门店未来的客流量奠定坚实基础。

店长和区经理共同占股30%,他们全身心投入门店的日常经营管理,利益与门店业绩紧密捆绑,自然动力十足,工作热情高涨。

总部则占股20%,充分发挥自身优势,为门店提供强大的品牌背书、稳定高效的供应链支持,以及前沿的研发成果赋能。

剩余的30%股份,则面向内外部资源商开放,广泛吸纳各方资金与资源,共同助力门店的蓬勃发展。

这一合伙人模式的优势显而易见。

首先,资金难题迎刃而解。以2021年狂开600家店为例,老板无需自掏腰包,仅凭员工、房东以及各类资源商的踊跃投资,便顺利实现了扩张蓝图。日营收超20亿的亮眼成绩背后,合伙人模式功不可没。

其次,员工积极性被充分点燃。成为合伙人后,员工身份发生转变,从单纯的打工者升级为门店的“主人翁”。每一分努力都直接关联自身收益,工作热情与创造力得到前所未有的释放。

再者,管理成本大幅削减。各利益相关方目标一致,“心往一处想、劲往一处使”,沟通协作顺畅高效,减少了内耗与推诿,门店经营效率显著提升。

水果界巨头百果园的成功经验,也为半天妖烤鱼的合伙人模式提供了有力佐证。百果园借鉴类似模式全国布局,员工出资开店,按比例分享利润,总部兜底亏损,辅以完善的退出补偿机制与严苛的人才复制要求,成功实现了快速高质量扩张。

这无疑为半天妖烤鱼模式的可行性提供了有力支撑,也让中小企业在面对资金短缺、人才流失、管理低效等难题时,看到了一盏明灯。

理想很丰满,现实却很骨感。半天妖烤鱼的合伙人模式在落地过程中,遭遇了重重困境。

其一,单店盈利根基不稳。

在复杂多变的市场环境下,商场店面临的挑战尤为严峻。外部,休闲餐饮品牌层出不穷,竞争白热化,不断抢夺客源;内部,同商场内餐饮业态同质化严重,自家门店之间还可能相互分流。

客流一旦下滑,管理人员为求自保,往往选择压缩成本,从食材采购、人员配置到服务投入,能省则省。如此一来,产品与服务质量必然大打折扣,陷入恶性循环,最终危及单店生存,动摇整个合伙人模式的根基。

其二,运营管理体系漏洞百出。门店扩张速度过快,管理体系建设如同“赶鸭子上架”,仓促上阵,边开边摸索,始终难以沉淀一套成熟、规范、可复制的运营标准。

店长虽肩负重任,但仅凭个人自觉与经验管理门店,显然不切实际。

大区虽有监管职责,但面对上千家门店分散各地,鞭长莫及,监管乏力。诸多问题难以及时发现与纠正,食品安全问题便是这一管理乱象的集中爆发点。

部分区域管理团队缺失,制度执行形同虚设,为食品安全事故埋下祸根。合肥门店的黑幕便是惨痛教训。

试问,如此脆弱的运营管理体系,怎能承载半天妖烤鱼宏伟的商业抱负?在享受合伙人模式带来的红利时,企业是否也该停下匆忙的脚步,反思并修补这些致命漏洞?毕竟,商业的成功不仅仅在于速度和规模,更在于质量和可持续性。

产品性价比之王,

服务却成“阿喀琉斯之踵”?

可以看见的是,在半天妖烤鱼的“部分门店”,优质服务如春风拂面,为品牌赢得了顾客的芳心。

陵水海韵广场店,这家看似平凡的小店,在某团上半年销量竟飙升至47万多,成绩令人瞩目。走进店内,简约的装修中透露出商家的匠心独运。中午时分,店内人声鼎沸,顾客络绎不绝,甚至需要排号等候,其火爆程度可见一斑。

入座后,服务员热情周到,一次性围裙、美观实用的烤盘、琳琅满目的免费饮品,无一不体现着商家的用心。尤其是那2元一位的五常大米饭,不限量供应,米饭粒粒饱满,香气四溢,入口软糯香甜,让顾客赞不绝口。148元的套餐,烤鱼分量十足,配菜丰富多样,性价比之高,让人难以抗拒。

商家诚信经营,不因米饭免费而降低品质,不因套餐价格亲民而偷工减料,这样的用心,换来了顾客的高满意度和口口相传的好口碑。优质服务,就像一把万能钥匙,打开了顾客的心门,让他们成为半天妖烤鱼的忠实粉丝。

“好的”服务并非半天妖烤鱼所有门店的“标配”。相反,一些门店的糟糕服务,正将品牌推向信任危机的深渊。

2025年1月1日,新年伊始,乐泰中心半天妖店却给三位顾客带来了一场“噩梦”。

顾客刚进门坐下,尚未暖和过来,就被服务员要求换座,无奈之下只好重新扫码下单。好不容易点完餐,菜品上桌却状况百出。服务员误上两份鱼及诸多配菜,在顾客耐心解释后,竟有服务员接连质疑,甚至强行要求查看顾客手机订单。

用餐结束,顾客准备离店,又被服务员拦住,坚称顾客未结账。即便顾客出示支付凭证,服务员仍不依不饶,直至顾客详细说明使用优惠券情况才勉强放行,全程未闻一句道歉。

无独有偶,2024年8月26日,莒县正基店也爆出服务丑闻。

服务员粗暴抢夺顾客手机查询套餐使用情况,点餐半小时后鱼迟迟未上,催促时服务员态度恶劣,退餐更是波折重重。

这般服务乱象,绝非偶然。它反映出半天妖烤鱼在服务培训、监督管理等环节存在严重缺失。服务人员缺乏基本的职业素养与沟通技巧,门店管理层对服务问题漠视纵容。

长此以往,顾客只会用脚投票,品牌声誉将毁于一旦。

难道半天妖烤鱼在追求规模与利润的同时,就能对顾客体验如此漠视?如此短视行为,又怎能奢望品牌长治久安?

除去服务,在产品与营销方面,半天妖烤鱼还是打出了一套漂亮的组合拳。

产品上,企业追求极致性价比,在食材选择与供应链优化上下足功夫。只选定清江鱼和湄公鱼两种鱼,以及一种独特味型,这一精准抉择大幅简化供应链流程,降低成本。工厂宰杀后冷冻再冷链配送至门店的方式,虽牺牲些许口感,却换来价格优势。

产品定价在60-70元区间,相较竞争对手低约一半,亲民价格吸引众多价格敏感型消费者。

营销上,半天妖烤鱼更是妙招频出。“烤鱼不用挑,就吃半天妖”这一战略级口号,直击消费者选择痛点,降低传播成本的同时,清晰传递品牌核心价值。

品牌超级符号——那两条醒目张扬的鱼,广泛应用于各个传播触点,极大提升品牌辨识度。门店内,从顾客踏入店门的那一刻起,营销攻势便全方位展开。

点单时,菜单变身超级广告位;就餐区,海报林立,强化品牌故事、产品优势;点单后,店内品牌价值展示仍不停歇。

半天妖烤鱼在产品与营销上如此下功夫,为何部分服务却成了“阿喀琉斯之踵”?是“合伙制”过于草率导致管理不善,还是培训缺失?

在追求规模与利润的同时,半天妖烤鱼能否兼顾顾客体验,让服务成为品牌的加分项,而非减分项?

【结语】

但产品上,冷冻鱼策略虽带来成本优势,却牺牲了口感,难以留住追求新鲜的资深食客。同时,食材与味型的过度聚焦,让产品面临单一化、老化的风险,难以满足消费者日益多样化的需求。

且线上营销虽取得一定成效,但在社交媒体、私域流量等新兴领域的布局尚显浅薄,年轻一代的消费潜力有待挖掘。

可见的是,半天妖烤鱼虽在产品与营销上双管齐下,但发展之路却并非坦途。

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