北京
近日，双辽市人民法院成功化解一起因上下楼漏水引发的邻里非案件纠纷，在法官的耐心调解与深入调查下，蹊跷的矛盾根源被找出，双方达成和解，闹了两年的邻里纠纷，最后，一张特殊的“全家福”使两家握手言和。这是双辽市人民法院积极践行新时代“枫桥经验”，深入推进平安建设与无讼社区创建工作，成功调处的一起非案件纠纷，有效维护了社区的和谐稳定，为无讼社区建设添砖加瓦。
事情始于2023年前，双辽某住宅楼四楼住户李女士发现自家天花板和墙壁出现水渍、发霉现象，严重影响日常生活。经初步判断，怀疑是五楼住户水管漏水。李女士多次与楼上侯女士沟通，希望对方能够配合查找漏水原因并进行维修，但双方在责任认定和赔偿问题上产生严重分歧，甚至结下怨气，闹得不可开交，沟通陷入僵局。社区工作人员多次调解无果，若不及时处理，极有可能演变成诉讼案件。所辖社区几次调解无果后，便联系法院请求帮助调解。
法官接到社区的请求后，深知邻里关系的重要性，决定通过调查调解方式化解矛盾。法官协同社区、物业积极与双方进行面对面沟通，详细了解事情经过，并邀请专业人员对房屋进行测漏勘查，勘测结论是：五楼室内没有任何漏水点，四楼棚顶漏水与五楼没有关系，其漏水点是该楼楼顶沿五楼厨房下水管漏至四楼。经过不懈努力，终于找到了漏水的原因，其责任应属该小区物业。
在明确责任后，法官再次组织双方进行和解，双方最终达成和解协议：四楼李女士承担检测费用300元，五楼侯女士则表示谅解，不再追究其他责任。
至此，这起因漏水引发的邻里纠纷得到圆满解决。双方当事人对法官的调解工作表示满意，并对法官的耐心和专业表示感谢。当场拍下有法官、社区干部、物业人员、邻里同框具有特殊意义的“全家福”。通过这起案件，不仅解决了当事人的实际问题，也为社区邻里关系的和谐稳定树立了榜样。
此次非案件纠纷的成功调处，是双辽市人民法院推进无讼社区建设的一个缩影。无讼社区建设是平安建设的重要内容，对于提升基层社会治理水平、营造和谐稳定的社会环境具有重要意义。双辽市人民法院将继续加大工作力度，深化与社区的合作，完善纠纷预防和化解机制，为无讼社区建设贡献更多司法力量，让人民群众在每一个纠纷解决中感受到公平正义和司法温度。
来源：双辽市法院
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