传承雷锋精神 践行金融为民——杭州银行北京分行基层团组织开展“3·5学雷锋志愿服务月”系列志愿活动

为贯彻落实总行关于“3·5学雷锋志愿服务月”的工作部署，围绕金融“五篇大文章”，进一步推动志愿服务与主责主业深度融合，杭州银行北京分行团委3月开展“杭银青锋 志愿同行”主题志愿活动，深入社区园区，贴近群众企业，为首都高质量发展贡献更多金融青春力量。

践行科技金融，赋能创新发展

在第 62 个 "学雷锋纪念日"，杭州银行北京自贸试验区支行联合北京经济技术开发区企业协会，组织惠买集团产业园区开展 "科技金融进园区" 专项行动。金融志愿者针对科技创新型企业需求，系统解读财政贴息、税收优惠等政策，并通过案例解析、互动体验等形式，帮助企业掌握科技金融工具运用技能。该行同步推出 "科技金融工具箱" 线上服务平台，实现政策查询、产品申请等 "一站式" 办理。

（图为北京自贸试验区支行团支部开展志愿活动）

在经开区"两区"建设政策框架下，杭州银行北京分行近日组织专项金融服务活动，聚焦科技金融工具应用、科创企业扶持政策及特色贴息政策等企业关注领域，通过案例解析、现场答疑、互动体验等多元化形式，助力企业系统提升金融工具运用能力，精准对接政策资源。特别是在北京经开区“两区”建设政策框架下，杭州银行北京分行的志愿者们详细为企业解读了科技创新型企业在财政贴息、税收优惠、融资担保等方面的政策，方便园区企业切实有效用好政策资源。

同期，杭州银行北京东城支行创新服务模式，以"巾帼同行筑梦 科技金融助力"为主题进驻新安大厦开展特色活动。针对入驻企业女性高管及财务人员，在组织手工艺体验活动的同时，系统宣导属地科技金融政策，深度解读该行"专精特新"专项信贷、投贷联动等特色产品，并通过典型案例解析展现科技金融服务方案定制能力。通过本次志愿活动，企业方了解了我行为企业经营的各种场景定制的多样化场景金融产品，同时也了解到了科技型企业的便利政策，企业反馈本次活动又放松心情、又收获满满。

（图为北京东城支行团支部开展志愿活动）

“送政策上门+定制化服务”的志愿活动模式，有效打通了金融政策落地的“最后一公里”，通过银政企三方联动，既强化了金融服务的精准度，也切实降低了企业的政策获取成本。

践行普惠金融，润泽民生百业

3月14日，杭州银行北京分行机关团支部走进北京四季青生命科技园参与2025中关村国际技术交易大会“技术交易进园区”专项活动。此次活动依托科技创新与产业对接的关键平台——中关村论坛，吸引了众多小微企业与行业精英。

（图为北京分行机关团支部开展志愿活动）

来自我行小微团队的志愿者积极向参会企业进行普惠金融政策宣讲，针对本场医药健康领域小微企业轻资产、重研发的特点，着重介绍了专属信贷产品、存款理财产品、应收账款质押等多元金融服务方案，为企业解决资金周转难题，助力研发与生产。现场互动热烈，企业代表们纷纷就融资细节，对我行金融服务展现出浓厚兴趣。

杭州银行北京顺义支行紧扣小微经济主体，深耕“上门开户”特色服务，构建“线上+线下”的立体化服务体系，开展便民志愿服务。针对小微企业“开户难、开户慢”的问题，顺义支行的青年员工为小微企业提供上门服务，将企业原本近半天的开户流程压缩至1小时，为企业解决开户需求的同时，面向企业开展惠企政策解读与反诈宣传。

（图为北京顺义支行团支部开展志愿活动）

顺义支行团支部日常将志愿活动与小微企业服务深度融合，在服务某批发业企业过程中，志愿者发现企业存在收款有额外手续费的难题，立即联动分行小微金融团队，为企业匹配我行易收盈产品，帮助企业减少运营成本。

杭州银行北京房山支行通过走访与发放宣传资料等方式面向公众及经营主体进行小面额兑换服务，同时进行金融知识宣传，延伸便民服务。活动吸引了网点周边网格化商户和社区居民前来兑换残钞和零钞，同时对不便来行的客户由我行青年志愿者上门服务，客户对我行的服务表示高度满意。

（图为北京房山支行团支部开展志愿活动）

践行养老金融，护航幸福晚年

杭州银行北京次渠支行团支部深化“金融知识普及＋公益服务”融合模式，践行社会责任，传递金融温度，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，重点面向周边社区老年居民开展反诈防非、科学投资等金融常识。

本次活动中，青年志愿者发放金融知识宣传以及防范电信诈骗相关资料60余份，现场解答群众咨询30余次，有效提升老年居民金融安全意识。在宣传反诈知识方面，青年志愿者以“以案说法”揭露“保健品诈骗”、“投资返利”等老年群体常见骗局，指导周边居民下载国家反诈中心30余次。同时，次渠支行设立金融宣传区、零钱兑换区，重点面向银发群体、周边居民提供惠民利民新举措。活动取得良好成效同时收获了社区居委会及辖区居民的一致好评，我行“亲民、专业、有温度”的服务形象进一步深入人心。

（图为北京次渠支行团支部开展志愿活动）

3月7日，杭州银行北京朝阳支行团支部与百子园南社区举办“筑牢安全防线，传承文化之美”防范电信网络诈骗主题活动。青年志愿者通过发放宣传折页、专题宣讲、互动交流等形式，面向社区老年居民讲解电信诈骗的类型、识别与预防应对，提升银发群体的网络信息甄别能力和风险防范意识，携手周边社区打造银行安全宣传阵地，守护居民财产安全。随后我行青年志愿者邀请老年居民参与京剧脸谱彩绘活动，让老年人在轻松愉快的氛围中拉近彼此的距离，了解我行适老化服务，助力构建老年友好型金融生态。

（图为北京朝阳支行团支部开展志愿活动）

据杭州银行北京分行团委负责人介绍，本次志愿服务月形成 "科技金融 + 普惠金融 + 养老金融" 的立体化服务格局。下一步，杭州银行将持续深化 "金融为民" 理念，推动志愿服务常态化，为首都 "两区" 建设贡献更多杭银力量。