「劲松」破局！厦门星河COCO Park如何用“松弛感”重塑商业新范式？

来源|星盛商业

步入2025年，市场的浪潮愈发汹涌，全国有越来越多的存量商业，针对特定年龄、消费层次、兴趣爱好的人群，打造定位更为垂直和鲜明的特色商业。

作为国内商管领域的中坚力量，星盛商业的发展一直备受业界瞩目，旗下星河COCO Park品牌在深圳20余年的深耕，于挖掘和创造年轻力方面卓有成绩。其中，福建首个星河COCO Park更是放大松弛和运动两大关键词，将项目打造成了年轻人寻求“劲松”的目的地。

劲松：闽南语jīn sòng，意为“太爽了，好畅快”。

©深圳福田星河COCO Park BIG HEART全国首展

以运动业态为例，厦门星河COCO Park通过近两年精筛细选，落地众多首进品牌和原创活动，已成功打造成全城“垂直运动类型最齐全的购物中心”，而这只是项目调改升级的缩影之一。

如今的厦门星河COCO Park已不是开业之初的样子，既在持续填补区域商业空白，也在努力呈现创新体验。

洞察真实消费需求

带领城市一起“劲松”

在城市里拼搏的人们，大多都是在「追求外在体面和光鲜」与「寻求内心松弛与宁静」之间渴望达到平衡。对此诉求，商业空间要如何满足？

地处厦门岛内CBD会展北商圈的厦门星河COCO Park，周边甲级写字楼、总部大厦、五星级酒店林立，使其坐拥一批高净值的商务客群，区位优势显著。

©闽南大戏院，图源：官方授权

通过对周边职住人群进行结构化解析，厦门星河COCO Park将核心客群划分为四类：35%最具消费实力的「乐活新势力」+25%最具“老钱风”调性的「生活家」+25%精于悦己育儿的「不扫兴父母」+15%厦门TOP级「精神候鸟」。

他们涉猎多元文化，期待比肩一线城市的新鲜生活，也热爱本土文化，拥有极强的城市归属感和自豪感，且十分注重生活质量。

面对如此具有个性标签的客群画像，他们所需商业空间的关键词是：开放、活力、可便捷抵达、强放松、强社交。

©2024年厦门星河COCO Park全感青春企划-大抢节狂欢

而通过近两年的市场深耕，项目对于自身所要打造的“生活国度”愈发清晰：在最繁华的都市CBD里、文艺浪漫的海滨旁，打造一座能够让人们肆意挥汗、释放本真的“劲松空间”。

这也正是项目全新定位——「厦门真正的劲松所在」。

©厦门星河COCO Park联合厦门国际时尚周推出全新生活刊物

在对核心客群的消费共性与个性的共同指引下，厦门星河COCO Park的项目定位与运营方向，也在不断校准中越发精确：最近一年多的品牌汰换，都是围绕着客群需求变化紧密展开，且内容升级与市场热点、热门品牌密不可分。

精准发力

特色业态适配“劲松”生活方式

厦门这座海岛城市的惬意、自在、随性的生活氛围，一直令人心生向往。作为厦门城市商业发展重点布局的商圈，厦门会展北商圈更是吸引多家开发商在此布局。如何在竞争激烈的商圈中脱颖而出，保持吸引力，是购物中心需要深度思考的问题。

洞察到消费者越来越注重对松弛感生活的追求，厦门星河COCO Park围绕餐饮、运动、服装、家庭、配套五大细分业态展开深耕，以特色十足的强组合阵容，适配不同客群的差异化体验，打造“劲松”的生活方式。

//餐饮：从米其林到烟火气，打造全维美食矩阵

为了链接不同人群各有所需的美食体验，项目从品质餐饮、网红特色餐饮、休闲餐饮三大品类出发，打造了全维美食矩阵。品牌囊括荣登米其林、黑珍珠的明星餐厅和独具当地特色的餐饮酒吧等，既照顾到品质商务人群的社交轻餐需求，又为新贵家庭客群在“家门口”提供了更丰富的用餐选择。

项目不仅带来了兴旺海鲜、颂汀、盛月自助美学料理等品质餐饮，还有老广新意、鱻集、好菜湘、太二酸菜鱼、泰溜溜等网红特色餐饮。与此同时，精准匹配周边白领客群的消费需求，负一楼集结了近20余家极具当地特色的简餐餐饮品牌，满足其日常工作餐需求；广场外围则是汇集了山池、星巴克、M Stand、Manner、奈雪的茶、CHEERS BRUNCH、傲客小馆、AMOY BAGEL MUSEUM、LA PIZZA等10余家具有社交属性的休闲餐饮品牌。从早上的提神咖啡到精致的下午茶再到晚上的一杯“回魂酒”，点亮都市青年们的“漫”生活。

©厦门唯一入选米其林指南的商场餐厅

//运动：聚焦垂直运动类型，兼具多元化、娱乐化

契合当下年轻人对运动健康的强烈需求，厦门星河COCO Park对运动业态的布局越来越重视，多元化和娱乐化特色鲜明，打造出全城“垂直运动类型最齐全的购物中心”，聚集攀岩、游泳、滑板、击剑、健身、篮球、拳击、舞蹈、射箭、空中瑜伽、室内滑雪、儿童体适能等十余种极致细分的运动体验。

项目引进Dr.Stretch福建首店（3月底开业）、雪乐山厦门首店、一站式攀岩生活馆龙景攀岩、GOLFZON PARK ·荣幸高尔夫厦门首店、准者篮球、JP Plus室内蹦极、GO GO HIT格斗、蓝鲸·尚竞击剑等体验型门店，以强体验的消费场所，打开城市文旅新体验。

据观察，这些垂直类运动不仅种类丰富，而且品牌业绩表现不俗，比如，龙景攀岩已经成为大众点评全城攀岩馆热度第一名。

//服装：宝藏女装主理人品牌齐聚，传递时尚态度

厦门的时尚产业经过多年发展，汇聚了一大批新锐设计师，呈现的时尚潜力，更让人抱以厚望。

对于当下商业所追求的主理人品牌，厦门星河COCO Park早已抢先“下手”，在项目2楼打造出完整的主理人空间「宝藏女装街」，集合城市最具创意和灵感的主理人，用环保、创意、文化等不同的方式表达时尚态度。

既有主理人@摩羯女洪小鹏亲研打造的全品类综合美学空间「EVUEMARK余阅」厦门首店，也有极具“环保X设计X圈层”创新理念的服饰版多抓鱼「循环喵」全国首店。

这些主理人品牌在特色和业绩表现方面都可圈可点。其中，「EVUEMARK余阅」厦门首店的成功，给了主理人动力，携其旗下最高阶的品牌“H town”重新回归厦门市场，落子COCO Park。

不难发现，开业以来，厦门星河COCO Park在零售品牌数量和级次上的发力是十分明显的，随着越来越多的设计师品牌及女装集合店的进驻，给片区带来了有别传统商场的差异化零售体验。

//家庭：“亲子王国”全方位满足客群需求

聚拢儿童、配套、亲子互动体验等全品类资源，3楼打造集亲子购物、娱乐、运动、培训于一体的“亲子王国”，一站式满足亲子家庭客群全员的消费需求，吸引了众多特色亲子品牌入驻。

//配套：多元化生活服务，提升幸福感

为了更好的聚焦商务客群的需求，厦门星河COCO Park引入了美容SPA、医疗服务、养生健康等生活服务业态，满足消费者从内到外、从头到脚，对健康消费的需求，提升生活幸福感。

项目集结了也空SPA、贝施纤体、树一派、邻邻柒·头部SPA、丝域养发等高端美容美体品牌，薄荷里口腔、眼睛知道、守田肩颈、DrLi耳鼻喉嗓音诊所等医疗健康配套，充分满足周边消费者渴望高品质舒适的购物体验、追求健康品质生活的需求，成为消费者心中不可或缺的生活服务中心。

总而言之，厦门星河COCO Park精准发力核心业态，打造出独有的品牌生态，以高度契合的生活方式，让热爱生活的消费者在空间场域里找到放松、自洽的“自我”。

聚焦差异化内容

打造出圈标签

根据中国民用航空局最新正式批复：同意新建厦门机场命名为“厦门翔安国际机场”。而新机场将成为“厦门连接世界的新窗口”，并将于2026年进行搬迁。

在此发展契机下，毗邻翔安隧道和环岛路转接处的会展北商圈，作为游客至岛内环岛路、“一国两制"标语、椰风寨、曾厝垵、厦门大学等核心景点的必经之处,未来这里有望成为每年超亿人次游客入岛的消费枢纽中心。

而厦门星河COCO Park，将成为厦门旅客入岛途径东部海岸线路的第一个购物中心，未来如何更好的抓住这波“流量”？

©来源：央视新闻客户端、民政部、福建发布、厦门日报

//多元互动的内容生态，构建专属标签

紧紧围绕当下年轻人“爱活力、爱探索、爱自由、爱社交”的特质，厦门星河COCO Park从时尚、艺术、文化等多个维度，强化项目对多元生活的探索。

对话年轻人，推出原创IP活动，撬动情绪价值，成为年轻人的社交场。

从首创的「宇宙无敌香菜节」，到原创沙茶面限时公仔互动再到「青苹果电影季」，项目从当下年轻人热议的话题切入，并通过运动、市集、音乐、艺术等线下圈层活动为牵引挖掘私域流量，真正做到了用年轻人喜欢的方式与之对话。

此外，项目还联动场内头部品牌推出多场独家活动，如元初食品「撒欢牛马节」·全国独家、小米双11科技狂欢季·福建独家、富士instax微笑巴士·全国首站等活动，创造城市级话题性，占领市场流量高地。

持续举办各类融合人文与艺术、地方情感与国际视野的活动，为项目打造全方位影响力。

2024年中秋节期间与闽籍书法家周雄波跨界联动首次商业合作，推出「欢喜就好1周年庆·原创火壶千灯节」，火壶表演、凤凰飞天、12花神出游等活动打造时尚热闹的民俗之夜，使客流和销售超100%提升。

与闽南大戏院、厦门市特殊教育学校、厦门国际时尚周等“宝藏邻居”持续的合作，打造出多场具有城市声量的活动，并在艺术、公益、年青力方面逐渐打造出专属“COCO Park”特色的活动标签。

//提升服务精细度，强化归属感

商业的本质是以人为本，购物中心在深度运营的过程中，从升级配套硬件，到提升公共空间服务，再到对不同客群的人文关怀、特色服务，都需要运营团队精心打磨，提升服务精细度，让顾客对其有归属感，从而形成忠诚度。对此，厦门星河COCO Park的表现可圈可点。

• 在做精硬件服务上，项目精心打造的儿童主题卫生间、女性主题卫生间，被网友称为“厦门商场卫生间天花板”。

• 在探索多维度友好服务上，项目围绕宠物友好和环保可持续，向消费者彰显出商场作为城市公共设施所应有的有爱、有趣的包容度。

• 在商户服务上，项目与品牌商户运营深度合作，推出“副店长计划”，赋能商户运营。例如，项目对老广新意·广式茶点（福建首店）进行2个月的深度帮扶，使其从大众点评城市粤菜榜第6名跃升为第1名，效果明显。

2025年，厦门星河COCO Park将秉持「劲松所在」的全新定位，持续升级，巩固调改成果。

作为星盛商业布局深圳以外的首座“COCO Park”，厦门星河COCO Park让我们看到了星盛商业一以贯之的“与城市共生”的商业理念，以及COCO Park这个产品线的多样可能。期待，未来厦门星河COCO Park为厦门这座城市带来更多的不一样。

©厦门星河COCO Park夜景图