广东
3月24日，多名网友在社交平台反映多邻国App崩了，担忧因技术问题失去长期坚持的连胜记录。同日晚，多邻国官方账号连发多条微博表示，“在修了，将恢复当晚的连胜。”南都记者检索发现，此前多邻国App曾多次出现服务器或技术问题导致用户无法正常打卡。
网友反映称多邻国页面显示“加载中”。
多名网友在社交平台反映称，多邻国App出现系统崩溃问题，页面显示“加载中”，相关话题登上微博热搜榜。有网友表示“换了流量无线卸载重装才发现是崩了”，有多名网友担心自己多日打卡的连胜记录会因系统崩溃而中断，称已被扣取“连胜工具”和“经验值”。
对此，24日晚，多邻国官方账号连发多条微博证实“系统崩溃”问题，并回应称，“请不要着急，多儿将修复大家当晚的连胜，工程师在修了。”
25日，南都记者实测发现，多邻国App可以正常使用并打卡。但仍有不少网友投诉“为什么还被扣了连胜激冻”。
南都记者注意到，多邻国并非首次出现服务器或技术问题。2024年12月，多个国家的用户注意到，屏幕上的多邻国App图标裂了碎了，且此前也出现过类似的状况。随后，多邻国官方账号还带话题发文证实了这一现象。
同年8月15日，部分多邻国用户反映突然无法在iOS设备完成打卡，害怕失去连胜记录。当晚，多邻国官方回应称，工程师正在解决，并承诺为全球每个iOS用户维持连胜记录。
2023年9月18日，大量用户反映多邻国无法登录，个人页面无法刷新。次日凌晨，多邻国对此发文称，工程师正在努力跟进，预计当天很快就可以正常打开，将自动为所有用户自动保留连胜。
公开信息显示，多邻国App是一款语言学习工具软件，通过免费、碎片化的课程，让用户边玩边学，平台提供语言学习课程，覆盖42种语言，包括日语、韩语、西班牙语、法语、德语等。据介绍，多邻国在全球拥有超3亿用户，是App Store 2014年度精选之年度最佳应用。
该应用通过游戏化元素（如经验值、排行榜、角色互动）增强用户粘性，其中“连胜”（火焰图标）代表用户在多邻国连续学习的天数，被视为激励用户长期学习的关键功能。
采写：南都见习记者 陈丹玲
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