陕西
今年以来，面对电信诈骗手段层出不穷的状况，工行安康分行将守护人民群众财产安全放在首位，根据总省行有关防范电信网络诈骗工作部署，扎实开展反诈宣传教育，积极落实各项防范措施。截至2025年2月末，累计成功拦截电信诈骗案件3起，为客户挽回资金损失46.5万元。
一、开展反诈培训。该行及时传达学习总省行有关反诈工作部署要求，组织举办反诈工作培训。各支行利用晨会夕会组织学习通报的各地拦截电信诈骗宣传视频案例和厅堂常见诈骗套路宣传视频。为应对电信诈骗高发态势，全辖17个支行针对性地组织反电诈情景演练，检验防范电信诈骗效果。
二、做好反诈宣传。各支行利用网点LED屏滚动播放反诈宣传语；利用营业室电视投屏各类反诈套路宣传动画；各支行营业室工作人员一对一、一对多面对面普及电信诈骗套路及预防手段；支行外拓小组深入社区，城乡结合部发放反诈宣传册5000余份，组织反诈知识进校园、进社区宣传活动，全方位、多手段向客户、群众普及宣传电信诈骗常见手段和防范措施，增强全民反诈意识。
三、增强责任担当。积极按照总省行有关电信诈骗工作部署，践行“以客户为中心”服务理念的体现，以高度的责任感和使命感，持续加强反诈工作力度，为保障客户资金安全和维护金融稳定贡献力量，展现金融机构的社会责任和担当。
文/杨光婷 编辑/陈国伟
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