上海
在金山区石化街道的上海中石化工物流股份有限公司内，一座集交通运输与物流行业党群服务中心、法律援助及服务综合调解室、职工服务站、劳模创新工作室、职工体育示范基地为一体的“滨企法智之家”悄然成为职工心中的“避风港”。
3月20日，石化街道“滨企法智之家”签约仪式在金山区交通运输与物流行业党群服务中心举行，走进1000平方米的“滨企法智之家”，这里设有中石物流法律援助及服务综合调解室，每周有法律顾问坐诊，每月有心理疏导专场，每季有劳动关系等培训。“以前要跑三四个部门，现在服务站一站式解决”成为职工最朴实的评价。而在企业职工书屋，一面“法律风险海报墙”展示着行业典型案例，“工会+N”团队定期开展用工风险评估，已为企业规避合同漏洞等风险点20项。
某公司因工资调整、岗位变化等问题引发多名驾驶员集体信访，石化街道总工会法律援助站迅速响应，联合街道劳动关系矛盾预防协调中心、信访办、工会律师等相关人员高效搭建协商平台，推动劳企双方达成共识。通过精准对接诉求、分层化解矛盾，实现职工权益维护与企业健康发展的双赢局面。
这样的“破壁”服务，源于街道信访办、司法所、劳动关系矛盾预防调解中心、街道总工会法律援助站、法律顾问、中石物流法律援助及服务综合调解室六部门签订的“滨企法智之家”《联动公约》。该公约明确各自工作目标职责、优化工作流程，构建起“党委领导、政府主导、工会牵头、多方联动、重在调解、促进和谐”的劳动纠纷社会化解工作新格局，让职工维权从“多头跑”变为“进一扇门”。
“滨企法智之家”的服务不止于解决纠纷，更注重对特殊群体的精准关怀更显服务温度。面对唐女士因超龄无法认定工伤的难题，“滨企法智之家”并未止步于简单的调解，而是像一位细心的“探路者”，通过多方联动，深入研究相关政策法规，寻找解决问题的突破口。同时，积极发挥工会桥梁纽带作用，主动对接企业，推动企业从人文关怀的角度出发，承担更多社会责任。尽管企业最初像一扇紧闭的“门”拒绝出资治疗，但在街道总工会法律援助站的不懈努力下，这扇门终于被缓缓推开，企业同意支付治疗费用、最低工资及营养费。这仿佛一缕阳光照进了唐女士的生活，为她带来了温暖与希望。
从“被动应对”到“主动治理”，“滨企法智之家”探索出一条劳动关系治理新路径，让更多职工感受到“带着热度的公平正义”。石化街道党工委副书记金培鑫表示，街道将坚持以“预防在先、化解在早、处置在小”为目标，充分发挥劳动争议多元化解协作联动机制功能，确保新时代“枫桥经验”工会工作品牌培育取得实效。
原标题：《从“多头跑”变为“进一扇门”，金山石化街道构筑职工权益守护网》
栏目主编：徐晶卉
来源：作者：文汇报 商慧
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