楼下住户报警30多次！逼走楼上三任租客，到底谁的错？

近日，杭州出台住宅品质新规并发布配套的设计导则，从“便捷宜居、健康舒适、安全耐久、绿色低碳、数字智慧、精细运维”等方面，提出了“好房子”的具体建设标准和要求。

导则提到了几个与品质有关的关键指标，其中第一项就是“住宅建筑应采取满足声环境要求的降噪技术措施”，可见隔音效果在住宅品质中占据的重要地位。

事实上，隔音差是很多高层住宅的通病，也是广大业主最为诟病的问题之一。尤其是楼上楼下的噪音影响，成了邻里之间的一大不和谐因素。尤其是由于楼上楼下作息时间不同，又或者生活习惯存在较大差异，噪音成了严重影响生活品质的一大因素。

楼下住户屡屡报警

楼上三任租客被逼走

现实中，由此引发的邻里矛盾也不在少数。华剑（化名）名下一套位于滨江区的酒店式公寓，由于噪音问题先后被“逼”走三任租客。华先生告诉记者，他每一任租客都曾被楼下住户报警投诉过，原因都如出一辙——楼下住户嫌楼上租客动静太大，影响了他的正常生活。

“他光报警可能就30多次了。可能是因为对声音特别敏感，只要我的租客一发出声音，他就要去投诉。”面对这样的情况，华先生一肚子苦水。几任租客都因为受不了楼下三天两头投诉和报警，宁愿承担一部分违约金也要搬走。“我这套房子已经在中介和小区都‘挂了号’了，摊上楼下这么个邻居，房子很难租出去了。”

家住萧山闻堰一小区的章洁（化名），也曾因为噪音问题，与楼下住户发生过严重冲突。“我们在家已经很小心翼翼了，就怕发出的声音太吵影响到楼下。可是楼下住户还是时不时投诉，并在业主群里多次发飙，并且还安装了震楼器。有一次我们家几乎没怎么发出声音，可楼下震楼器还是响起了，当时我很生气就直接冲进楼下，把震楼器给砸了，最后双方闹进了派出所。”

章洁说，由于房子隔音效果很差，其实很多时候楼下住户听到的噪音并不是她家发出的，很有可能是再上面几层或者是对门。现在，她家已把所有桌椅脚都包上了软垫，并且家里的拖鞋全部换成软底，生怕吵到了楼下。

优化材质和工艺

隔音效果有提升空间

不同的人，对噪音的接受度有较大差异。对噪音敏感的人，也往往更易引发邻里冲突。不过，很多小区的隔音效果差，这也是客观现实。

那么，隔音差究竟是什么原因造成的？能否从设计和施工时就尽可能地规避呢？

记者采访了一位负责土建的项目经理。他表示，隔音效果差体现在建筑材料和结构设计上，主要包含三方面的因素。“一是楼板厚度不足，这也是最为普遍的问题。二是隔墙的材料缺陷，类似轻钢龙骨隔墙这样的材料，没有填充隔音棉或是没做分层处理，导致隔音性能降低。三是门窗的厚度问题，单层玻璃的隔音效果当然没有双层的好。”

此外，他还提到施工时工艺上的缺陷对隔音的影响，比如墙体与楼板、门窗与墙体之间的缝隙未完全密封，导致声音可以通过缝隙扩散。

其实，层高对噪音也会产生一定的影响。从生活经验来看，但凡楼上装有地暖的，相对而言产生的噪音就要小得多。“楼板再加上地暖的厚度，一般来说要达到20公分左右。这样的厚度，楼上只要是正常走路，发出的声音不太会穿透到楼下。”浙江省绿色建筑工程设计院的相关专家向记者表示，如今杭州的新建楼盘层高都在3米以上，这就为后期安装地暖提供了充裕的空间，从而起到降低噪音的效果。

楼板厚度增加20毫米

隔音效果或提高2分贝

近日，杭州发布住宅品质新规以及配套的设计导则，提出：住宅分户墙基层墙体厚度不应小于240毫米（原标准为200毫米），阳台以外部分的现浇楼板厚度不应小于120毫米（原标准为100毫米）。这意味着，老百姓最关心的噪音问题，有望得到很大程度的改善。

滨江集团总师办主任黎红平表示，墙体厚度增加之后，隔音效果会变好。“墙体厚度增加40毫米或楼板厚度增加20毫米后，隔音效果能提高2分贝左右。此外，楼板增厚后，还能有效地阻隔空气中撞击声的传导，比如打球的声音。”

“通过增厚墙体、楼板来隔绝噪音传播，这是比较简单有效的，可以解决50%左右的内部隔音问题，无非就是成本会有所提升。”一位房地产业内人士告诉记者，层高从2.8米提高至3米，对隔音降噪也会有一定作用。比如，安装地暖的房子，楼上住户对楼下住户的噪音影响就会小得多。

在3月14日举行的“好房子安全舒适绿色智慧技术论坛”上，浙江省建筑业管理总站相关负责人透露，浙江将加快推进《民用建筑楼板隔声保温技术规程》的编制。这一技术规程也将有利于总体提升我省住宅在隔音保温方面的品质。

除此以外，建筑材料的进步也为隔音隔热等问题提出了更优的解决方案。

“比如说隔音问题，目前房屋的外窗已普遍使用双玻，也就是老百姓说的双层玻璃，对降低室外噪音起到了较好的作用。近年来，随着我省节能标准的进一步提升，有的房屋已开始使用三玻，隔音效果要比双玻更胜一筹。至于室内隔音，有的房屋在楼板中加入了隔音垫，可以减少楼上楼下住户之间的噪音干扰。当然，受多方面因素影响，目前隔音垫在房屋中的普及程度较低。未来，隔音材料还会随着建筑设计标准的提高，在性能和适配性方面还有很大发展空间。这一领域今后还将持续创新，为打造高品质‘好房子’提供更有力支撑。”浙江省建筑设计研究院有限公司绿色建筑工程设计院副总工程师马俊认为，依托材质不断优化提升，隔音问题一定会得到更完美地解决。

来源：潮新闻