亚马逊移除了一项重要的 Alexa 隐私设置：你应该担心吗？

在亚马逊即将推出的大型 AI 升级版语音助手 Alexa Plus 之前，该公司宣布了一项令人担忧的隐私政策变更：从 3 月 28 日开始，Echo 智能音箱和 Echo Show 智能显示器的用户将不再有选项阻止语音命令录音被发送到亚马逊。

对于任何语音助手来说，保持语音录音的本地存储都是一项重要的隐私功能，而移除这一功能引发了关于亚马逊在监听什么的严重问题。即使你之前不了解这些隐私设置，我敢打赌你对语音助手的隐私普遍存在担忧：我们的 CNET 调查发现，超过 70% 的人对在家庭语音助手中添加更多 AI 功能存在隐私顾虑——现在我们正在看到这些担忧变成现实。

让我们来了解一下亚马逊在这方面的基本情况，以及如果你在家中使用 Alexa，你应该知道的事项。

这些 Alexa 语音录音设置有什么作用？

亚马逊的消息涉及两个特定的 Alexa 隐私选项："不发送语音录音"和"不保存语音录音"，这些选项深藏在 Alexa 应用程序和 Echo 设备设置中。

从 3 月 28 日开始，亚马逊将移除"不发送语音录音"选项，这意味着所有录制的语音命令将自动发送到亚马逊进行处理和分析。该公司还改变了"不保存语音录音"选项的工作方式，如果你不想本地保存录音，Alexa 功能将受到限制。

该公司还表示，语音录音将在处理完成后被删除。

那么亚马逊将能够监听我对 Alexa 说的任何内容？

当 Alexa 听到唤醒词时录制的所有内容都将自动发送到亚马逊云端进行处理。亚马逊向用户发出的消息表明，它将使用这些数据来训练 Alexa Plus，以便进行更好的对话并更准确地理解人们的意图——这一直是公司想要这类语音数据的主要原因。现在亚马逊不再给人们选择。

下一个问题是"这是否意味着真实的人类员工将会听到我的语音录音？"这个问题更难回答。这种处理可能不需要人类耳朵来听取录音。然而，在 2019 年，亚马逊被发现命令员工听取并手动注释部分 Alexa 语音录音，所以该公司在这方面的记录并不好。

这种"手动"标注并不真正高效，员工报告称他们听到了从难听的歌声到可能的性侵犯等各种内容。不过，亚马逊当时并未表示会对其处理方式进行任何更改。

其他 Alexa 隐私设置会受到影响吗？

似乎只有"不发送语音录音"和"不保存语音录音"这两个选项被更改。其他 Alexa 隐私设置，如 Alexa 技能权限，并未被提及，因此在截止日期后应该仍然保持完整。

为什么亚马逊要做这项更改？

这主要是关于 Alexa Plus，亚马逊的对话式 AI 升级版 (每月 20 美元，Prime 用户免费)，将于今年春季推出。亚马逊真的非常需要 Alexa Plus 带来更多收入，并希望吸引新客户，所以该公司正在全力以赴为其春季发布做准备。其中一个环节就是这些隐私设置。

在其通知中，亚马逊简单地表示："随着我们继续扩展 Alexa 的能力，加入依赖亚马逊安全云处理能力的生成式 AI 功能，我们决定不再支持此功能。"

换句话说，可用的语音数据越多，Alexa Plus 能学习的就越多，亚马逊正在给它访问所有可能的语音数据的权限。

亚马逊是否对云端的语音数据进行加密？

亚马逊报告称，它对"传输中"的语音数据进行加密。一旦到达亚马逊的云端，这些数据很可能会被解密以进行分析。

如果不使用 Alexa Plus，我能保持语音录音的私密性吗？

根据亚马逊所说，即使你不打算使用 Alexa Plus，所有 Echo 用户都将别无选择。你的语音录音无论如何都会被发送给该公司。这可能意味着诸如实时翻译和自适应聆听等其他服务将被自动启用，而之前使用这一隐私设置会禁用此类功能。

我能阻止我的 Echo 保存语音录音吗？

你仍然可以使用"不保存语音录音"的隐私设置。然而，亚马逊已明确表示，打开此设置意味着 Voice ID 设置将无法工作。Voice ID 是 Alexa 识别家庭中不同声音的能力，并根据他们的个人资料和添加的设备提供个性化回答。

Voice ID 对于 Alexa Plus 变得越来越重要，因此亚马逊希望尽可能鼓励人们使用这一功能。但如果你不保存录音，语音识别功能就无法工作。

亚马逊的云处理和存储安全吗？

亚马逊网络服务曾经历过云数据泄露和漏洞，但这些通常是由第三方用户如 Capital One、Pegasus Airlines 等造成的问题。亚马逊直接控制的客户云数据遭到入侵的情况基本上闻所未闻。

关于你的 Echo 语音数据，存在一个更直接的风险。2023 年，亚马逊因违反儿童隐私法支付了 2500 万美元的罚款，因为它永久保存了儿童的语音录音，而不是按要求进行删除。Echo 用户应该最警惕这种数据滥用。

有没有办法让语音录音远离亚马逊？

到目前为止，我们还没有找到解决方法，尽管我们会在新功能到来时进行测试。这种变更有点像一个隐私最后通牒：要么让亚马逊使用你的语音录音，要么停止使用 Alexa。

这会影响非英语使用者吗？

非英语使用者原本就没有相同的隐私设置选项，因此他们可能不会看到明显的变化。