上海
近日，宝山区房管局召开保障性租赁住房“好差评”专题工作会议，区房管局党组成员、副局长周琳、区住房保障科、区住房保障事务中心负责人、区公共租赁住房运营有限公司及保障性租赁住房运营企业负责人参加会议。
会议通报宝山区保障性租赁住房“好差评”工作情况。通过数据分析，总结了群众对审核结果、审核时长及管理服务等方面的评价反馈。
会议强调：保障性租赁住房是民生工程的重要组成部分，各运营机构要以“好差评”工作为契机，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平和群众满意度，切实增强租户的获得感、幸福感和安全感。一是思想上要高度重视。各运营机构是“好差评”工作第一责任人，要在窗口受理、在线帮办等关键岗位安排精兵强将，不断提升服务意识，增强工作质效。二是行动上要有方法。要进一步优化办事流程，加快审核速度，不断改进工作方法，提升租户满意度。三是制度上要有保障。要形成规范化的管理制度，加强工作人员业务培训及处置问题的能力，提高工作的一致性和稳定性。
下一步，区房管局将持续跟踪“好差评”工作落实情况，定期开展督查和评估，确保各项工作任务落到实处，推动保障性租赁住房管理工作再上新台阶。
会上，各运营机构负责人进行了交流。
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