河南
为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，切实解决群众“办证难”问题，近日，中牟县不动产登记中心组织党员干部在政务服务大厅举办“店小二·牟小登”便民服务活动，为官渡、黄店镇居民集中发放不动产证。活动现场，群众热情高涨却又自觉排队，人声鼎沸却又井然有序。工作人员一丝不苟、认真核对、登记后，将一本本鲜红的不动产证交付到群众手中。
该中心党支部长期以来坚持党建引领，锐意革新、精心服务，为持续提升人民群众幸福感、获得感竭尽所能、不遗余力。党支部对便民服务高度重视、科学统筹，制定详细实施方案，成立由党支部书记任组长的领导小组，明确责任分工，细化工作措施，不仅保障单次活动顺利推动，更将便民惠民利民工作作为一项重要的政治任务和长期民生工程来抓：
设立“党员先锋岗”，提供“一站式”服务。该中心在一楼大厅显著位置设立“党员先锋岗”，安排党员业务骨干轮流值守，为居民领取不动产证书提供查询、登记、发证等“一站式”服务，最大限度提高工作效率，方便群众办事。
推行“延时、随时办”服务。针对部分群众时间交叉无法准时前来办理业务的情况，推行“延时服务”，在工作日中午安排工作人员值班，为群众提供错时、延时服务，最大限度满足群众办理需求。
注重宣传引导，营造浓厚氛围。通过悬挂横幅、发放宣传资料、入户走访等多种形式，广泛宣传不动产证办理政策、流程和所需材料，提高群众知晓率和参与度。同时，积极回应群众关切，耐心解答疑问，消除群众顾虑，营造了良好的工作氛围。畅通诉求渠道，设立意见箱，公开投诉电话，及时收集群众意见建议，不断改进工作作风，提升服务质量。
据该中心党支部书记韩俊芳介绍，本次活动共为居民发放不动产证493本，既提高了工作效率，更为群众减负了时间成本。中心党支部带领党员干部职工始终坚持以人民为中心的发展思想，今后将会根据业务量需求持续开展类似专场服务活动，并积极尝试各种上门服务形式，不断拓展服务渠道、丰富服务内容、提高服务质量。用心用情用力为群众办实事、解难题，以更加优质高效的服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，为中牟县经济社会高质量发展贡献应有力量！
（中牟广电传媒）
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