萧山探索社保卡居民服务“一卡通享”入选省人社厅优秀改革案例

探索社保卡居民服务

“一卡通”融入“未来社区”建设

杭州市萧山区、湖州市南浔区

200余项民生服务“一卡通享”

多源数据归集共享

以社保卡为载体

打通未来社区场景数据壁垒

让多层次、多样化的公共服务

直达快享，一卡通行

入选浙江省人力资源和社会保障厅

2024年人社领域十大可复制可推广优秀改革案例

扩大应用，拓展社保卡服务新场域

在全省社保卡居民服务“一卡通”建设基础上，探索进一步向社区服务延伸。杭州市萧山区在原有各类民生服务场景上，完成社保卡用卡环境改造，构建社区“一卡一码”便捷服务新模式，涵盖多领域30多个场景、200余项服务。湖州市南浔区依托党群服务中心、“人社驿站”等平台，常态化收集基层需求，形成4大类22项社区服务管理清单，开辟“智能健康小站”“有声图书馆”“百姓健身房”等社保卡居民服务“一卡通”专区，将社保卡全面应用到公共服务和社会治理领域。

数字赋能，提升社保卡服务新体验

强化数据共享，打通社保卡系统、“一卡通”专区和社区数字孪生系统，为社保卡持卡人提供便捷的实人认证服务。同时，开展社区居民就业需求分析，提供精准的技能培训、岗位推介、矛盾调解等服务。如湖州市南浔区水晶晶社区，已实现对146名困难群众的就业帮扶，充分发挥居民自发调处作用，化解劳动纠纷13起，帮助19名劳动者追发工资25.79万元。

融入提升，展现社保卡服务新成效

打通社保卡系统和社区积分系统数据，引入积分兑付和现金折扣机制，推动社保卡高频使用。目前，杭州市萧山区已在3个“未来社区”推广社保卡应用，覆盖3.3万人，涉及机构23家，累计使用达1.2万余次，兑换积分达5.35万分，社区居民享受红利2.49万元。湖州市南浔区打造社保卡“共富积分”模式，形成“云端发布活动—线上线下报名—刷卡刷码签到—居民获得积分—激励再次参与”的良性循环。目前已累计吸引居民参与义务巡逻、隐患排查等活动256人次，赠送积分达6700余分。

来源：浙江人社、杭州人社

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编辑：杨欢

一审：缪军；二审：官卿梓；三审：李艳