独立消费Agent产品筹备上线 值得买科技CTO王云峰：大模型应用场景是未来消费的入口

每经记者：杨昕怡 每经编辑：董兴生

“原来我们觉得纯粹的大模型可能是未来消费的一个新入口，现在看来，大模型应用场景会是消费的入口。”近日，在接受《每日经济新闻》记者专访时，值得买科技首席技术官（CTO）王云峰透露，值得买科技将在旗下AI（人工智能）购物助手“小值”的基础上，于上半年推出独立消费Agent（智能体）产品。

技术发展至今，AI带来的改变已渗透进消费的供需两侧。王云峰透露，2024年第四季度，值得买科技的API（应用程序编程接口）调用量增长明显，单月调用量环比增长50%。“消费者获取消费信息的渠道改变了，从传统搜索迁移到了大模型的使用上。”

记者了解到，值得买科技打造的“什么值得买”智能体已陆续接入Kimi、智谱清言、讯飞星火、海螺AI、腾讯元宝和字节豆包等大模型平台，以满足不同场景下的用户需求。王云峰向记者透露，今年1月，值得买科技向合作大模型厂商共输出近200万张商品卡片。

另一方面，对消费品牌和商家而言，AI或将成为洞察市场的绝佳工具。“已经有很多品牌客户提出了类似需求，如何使用AI在竞争初期就发现、锁定竞争对手。AI能帮助品牌更清晰快速地明确产品迭代方向、了解竞品发展以及知道如何向消费者传播卖点等。”王云峰向记者表示，技术也将在品牌的营销、市场调研等方面降本增效，从而构建一个更健康的消费生态。

王云峰 图片来源：企业供图

API调用量单月增长50% 消费者为何转问AI购物助手？

作为搜狗创始团队的成员，王云峰看到了这股AI浪潮对传统搜索引擎的改写力量。

“用户的行为发生迁移，从使用传统的搜索方法，变成了让大模型来解决问题。”API调用量的陡然增长让王云峰更具象地感受到了AI时代的到来，“从去年第四季度开始，我们整个接口的调用量急剧增长，单月调用量环比增长50%”“在今年一季度整体也呈现出增长趋势”。

“小值”是值得买科技自研的AI购物助手，于2024年2月上线，能够基于全网实时消费经验、价格信息进行快速总结，提供口碑总结、商品对比、商品推荐、全网比价等服务，为消费者提供个性化的建议。

在谈及对外提供服务能力的核心观察指标时，王云峰解释了“商品卡片”这一概念。“我们和国内知名的大模型厂商几乎都有合作，向他们开放了服务接口。这些大模型用户在对话过程中出现消费相关需求时，该大模型会调用我们的服务，我们会把信息以商品链接和卡片的形式发送。”

记者了解到，值得买科技打造的“什么值得买”智能体已陆续接入Kimi、智谱清言、讯飞星火、海螺AI、腾讯元宝和字节豆包等大模型平台，以满足不同场景下的用户需求。王云峰向记者透露，今年1月，值得买科技向合作大模型厂商共输出近200万张商品卡片。

早已习惯了使用搜索引擎的消费者，为何把购物疑问抛向了AI购物助手？

王云峰分析说：“在最早做搜索的时候，我们发现用户的问题很多是场景化的问题。但是搜索技术本身不能很好地理解用户的这些问题，所以用户也就被‘训练’得学会了拆关键词来使用搜索。但用户原始的需求其实没有变，仍旧是希望用工具来解决自己的问题。大模型能很好地理解用户的问题，并且拆解任务去执行，这就使得用户开始逐步迁移到新的工具上来”。

他进一步表示：“在将每个商品推荐给用户之前，我们都会对其销售情况进行预估。我们要通过推荐扩展商品销售边界，也要避免信息茧房，比如天天向一位购买完葡萄的用户推荐葡萄，但事实上他可能还需要其他水果或其他品类的商品。所以一方面，我们希望推荐的商品是用户喜欢、会购买的；另一方面要破除茧房，给用户更多的选择。在这一过程中，AI的能力比人的能力要更强。”

将推出独立消费Agent产品 未来消费的入口在哪里？

过去一年来，AI技术迅速爆发，几乎按天计时进行着迭代，稍不留神，就难以抓住AI不断延伸的触角。而在王云峰看来，经过一年的技术发展和实践，AI在消费领域的应用方向更明晰了。

“之前大家都说AI会改变行业，但都不知道会改变成什么样子。”王云峰向记者表示，此前AI在消费领域的应用处于“野蛮生长”状态，“从去年下半年开始，AI在消费领域的落地模式开始变得成熟”。

在王云峰看来，未来AI在消费领域可以帮助品牌更好地生成营销内容，帮助消费者更高效地了解购物信息，做出合理的消费判断，“这一趋势基本已经确定下来了”。

作为消费领域大模型的核心生产要素，优质消费数据的重要性被王云峰多次提及，而这也是值得买科技的优势所在。“我们还是坚定认为，在AI落地消费领域的过程中，消费数据是核心资源，也是一项核心能力，所以值得买会在整个消费数据的收集整理实时性和事实性上持续迭代，争取为合作伙伴提供更好的服务。”

“现在AI在电商领域的一大应用场景是高效生成营销内容，但很多时候对单个商品的真实体验是没办法虚构出来的，值得买科技提出‘AIUC’，也就是‘AI Understand Content（AI懂内容）’的概念。”他说。

“另外，我们还发现一个趋势，原来我们觉得纯粹的大模型可能是未来消费的一个新入口，现在看来，大模型应用场景会是消费的入口。”王云峰向记者透露，值得买科技将于今年上半年，在旗下AI购物助手“小值”的基础上，推出独立消费Agent产品。

在C端（个人消费者）之外，值得买也将其AI能力向更多的B端（企业客户）用户开放。“现在已经有很多客户给我们提出了类似的需求。”王云峰表示，品牌、商家期望通过AI更清晰快速地明确产品迭代方向、了解竞品发展，以及知道如何向消费者传播卖点等。品牌也将因此节约不必要的营销开支，促进整个电商行业生态变得更为健康。

“几十年的互联网发展史中，我们一直能看到这样的趋势：人学习使用新工具，同时被工具所影响，不仅诞生更先进的工具，更影响了更深远的历史与文明变迁——我相信AI也将被证明是这样一种工具。”王云峰说，而在这一过程中，值得买科技希望成为AI时代提供用户消费、决策信息的第一服务商。