3月15日,“新华视点”记者调查发现,通信行业电话营销花样百出,诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。
对此,3月16日,中国移动、中国电信、中国联通先后发文回应。
中国移动在官微发文称,已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升。![]()
中国电信在官微发文表示,已开展全面自查,对于发现的问题,将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范,加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督,严肃惩处不规范行为,切实维护用户合法权益。![]()
中国联通也发文指出,已开展全面自查,对于发现的问题,将严肃处理、举一反三、立行立改,同时全面规范电话营销行为。![]()
中国移动2024年三季度报告显示,移动ARPU(移动服务的月均收入/平均移动用户数)为49元,去年同期为51.2元。
中国电信2024年三季度报告显示,移动用户ARPU为45.6元,与去年同期持平。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.