河北
总分表不一致
每一滴水都有故事，
每一个需求都值得重视。
“供水热线有话说”本期为您解答
“总分表水量不一致怎么办？”
第一站：事件回顾
莲池区某公司宿舍水费交至供水公司，前期水费6元/吨，现因亏水问题要求业主缴纳13.5元/吨，要求给予合理解释。
第二站：处理轨迹
该小区在供水公司立户水表为一块总表，供水公司仅负责查抄立户总表水量，各户水费由小区内部工作人员统一查、收，再与我公司按总表业务结算。诉求人反映问题为总分表水量不一致，导致这种情况的原因可能有小区内部管道跑水、分表因年久老化出现计量偏差、存在个别偷水或违规用水行为等。建议及时联系本小区物业或所属社区沟通了解具体情况。
第三站：热线有话说
这种情况在以总表立户的老旧小区里不是个别现象，其中主要原因之一是中间层管道存在跑冒滴漏情况，漏掉的水被总表记录，但在分表中无法体现，以致分表水量相加与总表水量出现偏差。
按照产权划分规定，虽然表里设施不在供水公司管辖范围，但供水公司始终心系居民用水安全，一直在积极寻求解决办法，通过现场走访、线上普及等方式开展“一户一表”改造宣传，对提出需求的小区或单元楼进行高标准、专业化改造，实现各户独立计量，由供水公司直接管理，大幅提升用水体验。
暖心小贴士
用水遇到任何难题，别急～
供水热线3030111全天候畅通，
时刻准备为您排忧解难！
总监制/李会斌、席晓靖
副总监制/王晓宇
来源/保定供水
编辑/石磊
审定/于莉莉
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