【管理】开宠物店赚钱？你必须知道这些……

作者：宠物医师网编委会

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在决定开宠物医院之前，考虑到各种关键数据是非常重要的，以避免盲目行动；以下是一些关键数据和建议，帮助你更明智地决定是否要开店。

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目录

1. 我国宠物市场关键数据

2. 社区宠物医院市场天花板计算

3. 宠物医院投资计划表参考内容

4. 关键数据告诉你不要盲目开店

一、我国宠物市场关键数据

1、2023年城镇犬猫数量为12155万只，其中，犬5175万只，猫6980万只。（数据来源于《2023-2024中国宠物行业白皮书》）

2、2023年城镇宠主(犬、猫主人)7510万人，其中，犬主人3521万人，猫主人3989万人。

3、2023年城镇宠物(犬猫)消费市场规模达2793亿元，其中，犬消费市场规模达1488亿元，猫消费市场规模达1305亿元

4、2023年单只犬年均消费2875元，单只猫年均消费1870元。

5、消费结构：食品市场份额为52.3%，医疗市场份额为28.5%，用品市场份额为12.5%，服务市场份额为6.8%。

6、犬就诊类型：犬主人前往医院的主要原因仍是诊疗、免疫，占比分别为47.6%、33.3%，体检占比为 9.7%，驱虫占比为7.9%，绝育占比为1.5%。

7、猫就诊类型：免疫占比为39.8%，诊疗占比为34.7%，体检占比为 9.9%，驱虫占比为7.2%，绝育占比为8.5%。

8、就诊频次：超四成的宠物年均到院频率为1次，平均到院次数为2.5次；宠主带宠物到院年均就诊频次主要以1次为主，占比为45.6%。到院就诊2次和3次的占比分别为20.2%、 11.5%，3次以上的占比22.7%。

9、宠主了解医院的信息渠道：主要依赖宠友推荐和医院自有平台，占比分别为39.8%、35.0%，此外，宠主也会通过短视频平台、知识分享平台、社群等渠道了解宠物医院相关信息。

10、宠主诊疗消费决策：医疗技术、距离、费用仍是宠主最为关注的诊疗消费决策因素，此外，宠主对医院是否24小时营业、设备先进以及有知名的医生越发关注，较2022年均大幅上升，对宠物医院的服务态度好的关注有所下降。

11、诊疗消费不满意的原因：50.7%的宠主对诊疗消费不满意的原因是价格高。27.5%的宠主认为宠物诊疗价格缺乏规范。23.7%的宠主认为在宠物诊疗过程中存在过度检查的问题。22.5%的宠主认为宠物治疗效果未达到预期。22.1%的宠主认为价格不透明。16.5%的宠主认为宠物医生资质不透明。10.7%的宠主认为宠物医院存在乱收费的现象。其他不满原因占比均在10%以下。

12、宠物家庭渗透率：2021年，中国是17%，美国是70%。2021年全球宠物市场规模达到1536亿美元，美国宠物协会数据显示，2021年美国宠物行业规模达1236亿美元，是全球最大、最成熟的宠物经济体。与美国相比，中国宠物家庭渗透率不足20%，仍存在较大的增长空间。（数据来源于艾瑞咨询《2023年中国宠物健康消费白皮书》）

13、宠物诊疗机构营业额：月营业额在10万以内的医院占比为45.5%，月营业额10-20万的占比为33.2%，月营业额20-40万的占比为15.6%，月营业额40-80万的占比为4.9%，月营业额超过80万的占比为0.8%。

14、日均客户数：从全国范围来看，约81.8%的医院的日均客户数量都在20个以内，日均客户数能超过30个的仅占约4.7%。

15、客单价：绝大多数医院平均客单价集中在200-500元和500-1000元这两个区间，合计占比为79%。

16、利润率：2022年，宠物医院利润率总体相较去年有下降趋势，有19.52%的宠物医院处于亏损状态（2021年为10.3%），预估2024年，亏损的宠物医院会超过30%。

17、人力成本：人力成本（含工资、社保，福利等）是宠物医院的第一成本。有超过一半的医院人力成本超过30%。

18、直接成本：直接成本（药品、商品、耗材等）是宠物医院的第二大成本，绝大多数医院直接成本在30%以内，直接成本在20%以下的医院占27.0%。

19、房租成本：作为医院固定支出，房租在所有成本中是相当重要的一项支出，约43.5%的医院房租成本在10%以下。

二、社区宠物医院市场天花板计算

2.1 宠物医院服务半径影响因素

一家宠物医院的服务半径会受到多种因素的影响，以下是关键影响因素：

1. 地理位置：

社区宠物医院通常位于居民区或商业区附近，以方便宠物主人带宠物前来就诊。地理位置的选择会直接影响服务半径的大小，位于市中心或居民密集区的宠物医院服务半径可能相对较小，而位于郊区或偏远地区的医院服务半径则可能更大。

2. 交通条件：

交通便利性也是影响服务半径的重要因素。如果宠物医院附近交通便利，如有多条公交线路、地铁站或易停车的设施，那么服务半径可以相对扩大。如果交通不便，宠物主人可能需要花费更多的时间和精力来到达医院，这会限制服务半径的范围。

3. 医院规模与设备：

规模较大、设备齐全的宠物医院往往能够提供更全面的医疗服务，吸引更多的宠物主人前来就诊。因此，这些医院的服务半径可能会更大，覆盖更广的区域。

4. 市场需求：

服务半径的大小还取决于周边社区对宠物医疗服务的需求。如果周边社区的宠物数量多，宠物主人对医疗服务的需求高，那么医院的服务半径可能会相应扩大。

5. 实际数字与范围：

具体到数字上，由于每个社区的具体情况不同，很难给出一个确切的服务半径范围。但一般来说，社区宠物医院的服务半径可能在几公里到十几公里不等。在一些人口密集、宠物数量多的社区，服务半径可能会相对较小；而在人口稀少、宠物数量少的地区，服务半径可能会更大。

6.医务人员配置：

宠物医院至少要求配备三名备案执证兽医，以满足不同时间段和不同服务项目的需求。专业的医疗团队能够提供全面的诊疗服务，确保宠物得到及时、准确的诊断和治疗；更多的医务人员，能够服务更大的养宠社区。

2.2 社区宠物医院盈亏平衡点经营模型假设

1、关键要素假设：

（1）房租成本：20%；

（2）直接成本：25%；

（3）人力成本：40%；

（4）市场运营和水电杂费等其他成本：15%；

2、举例说明：

（1）每月房租成本：2万元；

（2）每月直接成本：2.5万元；

（3）每月人力成本：4万元；

（4）每月市场运营和水电杂费等其他成本：1.5万元；

（5）盈亏平衡点时，每月营收为10万元；

假设：客单价为300元，

此时每月客户数为：10万元÷300元=333个；

此时平均每天客户数大约为：333个÷30天=11个；

2.3 1平方公里住宅每年宠物医疗市场计算

1、1平方公里住宅人口估算：

假设住宅区的容积率（容积率是指建筑物总面积与用地面积的比率）为1，每户的平均居住面积为100平方米，平均每个家庭户的人口为2.6人，那么：

1平方公里住宅人口=1000米×1000米÷100平方米/户×2.6人/户=2.6万人；

2、1平方公里住宅每年宠物医疗市场估算：

（1）根据国家统计局，2023年末全国人口140967万人，其中城镇常住人口93267万人。

假设城镇人口为核心养宠人员，估算：

宠物犬与人口比为：犬5175万只÷93267万人=5.5%；

宠物猫与人口比为：猫6980万只÷93267万人=7.5%；

（2）1平方公里住宅宠物数量估算：

养犬数量：2.6万人×5.5%=1430只；

养猫数量：2.6万人×7.5%=1950只；

（3）1平方公里住宅每年宠物医疗市场估算：

犬医疗费用：1430只×2875元×28.5%=117万元；

猫医疗费用：1950只×1870元×28.5%=104万元；

合计：221万元；

2.4 住宅面积与宠物医院密度分析

1、假设一家宠物医院只服务半径500米内的客户，那么该门店年业绩估计是：

3.14×0.5公里×0.5公里×221万元=173.5万元；

2、多门店区域宠物医疗市场估算：

如下图所示，北京望京区域（北五环、北四环、京承高速、机场高速围成区域）大约住宅面积是：3公里×4公里=12平方公里；

该区域每年宠物医疗市场估算为：12平方公里×221万元=2652万元；考虑到该区域高层住宅楼比较多，住宅容积率远高于1，居民消费力高等特点，需要对该区域整体宠物医疗市场估值进行调整；该区域目前大约有14家宠物医院，形成区域内相对饱和的竞争。

三、宠物医院投资计划表参考内容

1、投资计划书

(1)项目概况

(2)项目主要目标

(3)宠物市场调查

(4)宠物医院经营策略

(5)人员安排

(6)财务预算

(7)计划时间表

(8)营业执照办理

(9)动物诊疗许可证办理

(10)环评手续办理

2、仪器设备器械表

3、家具类资产预算表

4、运营周转预算表

5、投资收益预测

6、医生履历表

四、关键数据告诉你不要盲目开店

在决定开宠物医院之前，考虑到各种关键数据是非常重要的，以避免盲目行动；以下是一些关键数据和建议，帮助你更明智地决定是否要开店：

4.1 市场需求分析

了解目标区域的宠物医疗市场规模和存量宠物医院情况，新创业选手，努力选择空白区域开业，应避免进入已经竞争饱和的市场。

4.2 竞争分析

分析竞争对手的数量、规模、优势和劣势；根据自身资源和特点，寻求差异化竞争优势。

竞争态势：我国宠物医院市场格局较为分散，多数为个体经营的中小型宠物医院或诊所。但在一线和新一线城市，竞争激烈，包括大型连锁宠物医院和小型个体宠物医院。

差异化竞争：大型连锁宠物医院通常具有更广泛的资源和更专业的服务，而小型个体宠物医院则更加注重个性化服务和与消费者的互动。

4.3 投入与回报

启动资金：开一家宠物医院的资金需求较大，包括场地租金、装修费用、医疗设备购置、员工薪酬、运营成本等。一般来说，小型宠物医院的启动资金可能在50万至100万元之间，而中型或大型医院则可能需要更多的资金。

投资回报：宠物医院的收益主要来源于提供医疗服务、药品销售、宠物美容等多个方面。但需要注意，初期可能需要一定时间才能建立稳定的客户群并实现盈利。

4.4 客户需求与服务项目

客户需求：宠物主人对宠物健康的关注度不断提高，愿意为宠物提供更好的医疗和保健服务。因此，宠物医院需要关注客户的需求和偏好，提供多样化的服务项目。

服务项目：宠物医院提供的服务项目包括疫苗接种、驱虫、绝育、体检、疾病诊断和治疗等。其中，免疫、绝育和驱虫等预防医学服务项目占据较大比重。

4.5 未来发展趋势

连锁化经营：随着市场竞争的加剧，宠物医院将逐渐向连锁化、规模化方向发展。大型连锁宠物医院凭借品牌优势、资源优势和服务优势，将在市场中占据更大份额。

数字化转型：数字化技术的发展将推动宠物医院行业的数字化转型。线上线下一体化发展、远程医疗和移动医疗等成为行业新趋势。

4.6 灵活经营与持续学习

市场是不断变化的，经营者需要保持灵活的经营策略。根据市场变化和顾客需求调整产品线或服务内容，保持竞争力。同时，持续学习和改进也是保持竞争力的关键。不断学习新知识、新技能，了解行业动态和市场趋势，以应对市场的变化。在决定是否开设宠物医院时，需要综合考虑市场规模与增长趋势、竞争状况、投入与回报、客户需求与服务项目以及未来发展趋势等多个方面。通过深入的市场调研和数据分析，可以帮助你更明智地做出决策，避免盲目开店带来的风险。

注：本站信息仅供兽医专业人士参考，可为动物疾病诊断与治疗提供思路，但不构成直接医疗指导。本站转载或引用文章如涉及版权问题，请速与我们联系，对此造成的不便深表歉意！

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翻译编辑|张秋雁

审 核|郭羽丽