据中国青年网“青蜂侠Bee”报道,近日有网友发布视频称自家的石头迷你洗烘一体机存在漏水、售后拖沓等问题。根据该网友提供的石头客服录音,客服表示“不建议叠放在洗衣机上使用”,但在某电商平台石头科技旗舰店页面中,多次出现了该产品放置在大型洗衣机上的宣传图。 另据该网友反馈,官方报修15天后才给换货,而新换的洗衣机依旧有问题。在视频发酵后几日,该网友深夜收到自称石头科技相关人员的短信,称在该网友小区附近,在未提前告知的情况下要求“见面谈谈”,两小时后被其劝离。
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