一课一销、按次扣款！上海探索教培预付式消费新解法，如遇商家闭店，消费者可向平台申请退款

东方网记者程琦3月13日报道：“3.15”前夕，让家长们头疼的教培预付式消费难题，迎来了新解法。

今天，美团联合校宝在线以及13家教培机构在上海成立“安心学联盟”，通过“资金监管+按次扣款”新模式，为家长的资金安全保驾护航。据了解，联盟成员还将共建标准化服务体系，努力打造安全、透明、可持续的教培新生态，助力安心消费。

本次成立的美团“安心学联盟”，依托美团在教育培训领域创新推出的“安心学”次卡履约保障模式，首批13家联盟成员分别来自运动、美术、科学探索、艺术培训等细分领域，其中，既有全国连锁品牌，亦有深耕上海、深圳、杭州、南京等地的区域机构，均是从大额预付向多课时短期课积极转型的先行者。

消费者通过美团、大众点评App，购买平台上带有“安心学”标识的短期课团购，可以实现“上一次课、核销一次款项”的按次扣款模式。同时，消费者还能享受安心退款服务保障，如遇商家闭店无法提供服务，消费者可向平台申请退回剩余未使用的部分费用。

为了提升“一课一销”的体验感和便捷性，活动现场，国内领先的教育信息化综合服务提供商校宝在线与美团达成战略合作，双方将整合技术和优势，共同推进安心学在教育领域的深度应用。

校宝在线董事长兼CEO张以弛表示，此次合作是校宝在线在教育信息化服务领域的又一次重要拓展，希望双方可以共建开放的教育服务生态，夯实教培行业的信任体系，实现“消费者决策—机构经营—生态协作”的三者可持续发展。

盘古智库高级研究员江瀚表示，随着SaaS服务商的引入，美团安心学将深入服务零售产业链，提升教培机构与消费者之间的匹配效率和服务体验，吸引广泛的机构接入安心学，加速项目的规模化覆盖。

本次合作，首先将带来核销体验的升级。比如，原先家长需要每上一次课、扫码验一次券，系统对接后，老师通过教务系统确认学员每一次的上课信息，系统可自动完成次卡核销和扣款，实实在在用数字化为家长与机构“减负”，“省了和机构来回沟通的麻烦，也不怕机构乱扣费。”上海黄浦区的消费者李女士表示。

作为首批“安心学联盟”成员，跃动运动馆在全国40多家门店上线了美团“安心学”课程。集团副总裁李杨表示，美团“安心学”有助于体培行业应对“信任危机”，作为家长的“好帮手”，可以帮助家长降低选择难度，保障资金安全；作为商家服务提升的“催化剂”，“安心学”助力商家提升服务满意度和服务场景丰富度，实现从重视“销售”到重视“服务”的转变。未来，跃动运动馆将发挥好“安心学”信任桥梁的价值，优化短期课课包配置，通过数字化管理，提升运营效率和成交转化率。

上海动越体育创始人高志隆也表示：“希望带头去做转型，带动行业一起改变。” 自2025年1月加入美团“安心学”以来，动越体育的交易用户数年同比增长90%，交易额增加2倍多。

来自深圳的网球培训机构君成体育，也是美团“安心学联盟”的首批成员。加入安心学之后，新增的会员们普遍反馈消费多了一层保障，美团数据显示，君成体育的交易用户数也环比合作前提升了50.6%。

根据国家统计局数据，综合教育等多个服务消费，2024年全国服务零售额比上年增长6.2%。江瀚表示，“安心学项目是平台发挥市场力量，创新消费模式，保障消费者权益的一次重要尝试，对于预防教育市场‘退费难’‘卷钱跑路’等老大难问题，提供了新解法；安心学联盟也将用行业自律与共治，驱动教育培训的市场化变革，筑牢消费保障，助力教培行业走上正向发展。”

美团易生活业务部负责人程志表示，美团成立“安心学联盟”，希望发挥平台力量，积极联动上游服务商、各大机构等生态伙伴，不断优化平台产品和服务流程，用专业、靠谱的服务护航万千家庭的教育消费，共同推动行业健康发展。据悉，针对加入“安心学”产品的教培机构，美团平台会提供流量倾斜、佣金优惠、专属门店标识以及平台补贴等扶持。