大手笔！海底捞发10倍补偿声明，金额超千万，17岁俩男子身份曝光

海底捞3月12日，再次发表声明，对2月24日凌晨到3月8日期间，只要在涉事海底捞门店吃火锅的顾客，全部免单。

海底捞官方统计的数据，一共是4109单，不仅仅免单，还提供了10倍的现金补偿，平均一单300元的话，涉及金额已经超过了千万。

看到这则声明后，不得不说海底捞的这个解决态度还是不错的，理应给它点个赞，毕竟这么大力度的回馈客户，还是能看到海底捞的一个处理态度。

只是可惜，声明出来的晚了些，倘若在事件曝光后，能快速搬出这样的解决方案，也不至于这么被动。

3月10日，海底捞已经向法院提起了民事诉讼，而关于两名17岁男子的身份也开始明朗起来，如今他们的父母悔不当初！

只可惜，晚了！

海底捞的处置声明

出事后，海底捞最初的处置态度是有问题的，虽然涉事两名男子未满17岁，也被警方行政拘留了，但海底捞却在声明中，不追究当事人，想给他们一个机会。

看到网友们不答应后，又开始追究他们的民事责任，再到今天的千万赔偿，可以说海底捞不仅在声誉上，还是在钱财上，都已经付出了惨重的代价。

既然有付出，那就必定有人要受到处罚，两名17岁男子的监护人肯定要承担责任，这是毋庸置疑的。

男子在某社交平台上发布多个视频和文字，不仅指明是海底捞，还让大家不要去吃……

面对这样的挑衅，如果海底捞还要去宽容这样一个人，这是对消费者不负责任。

有一句话说得好，无谓到宽容，本身就是一种放纵，要知道17岁年龄不小了，如果还把17岁的男子当成了几岁的小宝宝来看，这已经不是未成年的问题。

一个有正常价值观的年轻人，他能在在大庭广众下小便吗？况且还是品牌店，还是餐饮行业。海底捞要学学胖东来，对企业商誉有影响的，一定要严惩，否则后面的事会越来越多。

食品安全大过天，如今已经是不缺吃不缺喝的年代，百姓的人生价值上升到了新的高度，所以才出现了海底捞在发出宽慰声明的时候，很多网友纷纷表示不理解。

我们不妨再从事件的起因开始，看看这两名男子到底有多么的荒唐。

回顾事件当天的场景

当天凌晨，两名男子和朋友们一起去海底捞定了一个包厢就餐，因为两人喝了不少酒，说是醉酒的状态。

但醉酒也分好多状态，他们并没有达到“分不清是非”的地步，至少还能一个人爬上餐桌，还能一个人小便，位置定位还很准，试问这是醉酒的状态？

这也是很多网友选择“不原谅”的原因。

因为在包厢里面，服务员并没有第一时间看到这样的行为，还是情有可原，毕竟谁也没想到他们居然会小便，期间包厢里还传出荒唐的笑声……

这还不算完，随后又有一名17岁男子登台表演。

海底捞发声说“得饶人处且饶人”，看他们是未成年，放他们一马。

然而，这样的回应并没有得到好的反馈，看看下面的评论就知道了。

这两名男子为何如此嚣张呢？

有网友发现了他们的鞋子不一样，如果是正品的话，价格有4000多块钱，能穿一双4000多块的鞋子，家庭肯定不差。

这是被惯坏了，还是没事找事？

正常家庭的孩子，是做不出来这样的事情的！

如今，监护人要赔偿，也是情理之中，毕竟他们有这样的财力和骄傲的资本，然而知情人却给我们带来了另一个真相。

两名男子的真实身份

两人是表兄弟，父母是在菜市场摆摊，这样一说，大家不禁哑然，这还是能穿4000多块钱鞋子的父母吗？

知情人表示，现在两名孩子的家长都睡不着觉，希望海底捞能网开一面，说实话，看到这样的结局，网友又是什么态度？

网友的态度，决定了海底捞的态度

首先，对着火锅里面小便，这不是一个小事情；

其次，17岁年龄不小了，该他们承担的事情就要他们承担；

最后，想监护人一点不民事赔偿，这也是不可能的事情，毕竟要让他们长教训，不然的话，建监狱是为了什么？建法庭又是为了什么？

如果都能轻飘飘的一笔带过，那整个社会还有法制可言吗？

再说，海底捞又是中高端餐饮，17岁也能明辨是非了，而在两个男子荒唐的背后，父母不该为他们的教育去反思么？

如此恶劣的行为，就应该为孩子买单。

如今，海底捞不得不又出声明，从出事那天开始，到3月8日，所有的顾客免单，还提供了10倍的现金补偿，希望能挽回到顾客的信任！

但最终能不能挽回呢，还有待考察！