江苏
苏报讯（记者 管有明 通讯员 钱玲 冯雅静）近日，央视新闻频道用九分多钟聚焦苏州十全街，关注这条老街的焕新之路。作为苏州古城最有代表性的历史街区之一，十全街在改造之后焕发了新的活力和生机。在街区的长效管理中，姑苏城管环卫部门立足实际、求索创新，以“制度革新、商户共治、需求导向”为核心理念，走出一条智慧化垃圾收运之路。
焕新归来的十全街，人流如织。店铺生意红火，产生的垃圾量也随之增多。据统计，十全街单日平均收运其他垃圾约8.6吨，其中节假日等客流高峰期可达10.3吨。为了保持街区干净、整洁、有序的整体形象，姑苏城管环卫部门组建了一支38人的“十全拾美”专项保洁班组。除了开展十全街高标准保洁外，班组里还有6人专门负责街区商家其他垃圾的收运，点对点服务商户，构建高效精准的垃圾收运服务体系。
同时，结合十全街商户经营潮汐周期的实际情况，姑苏城管环卫部门在与街区商户充分沟通的基础上，依照“少打扰商户经营，少影响游客体验”的原则，将每日固定收运垃圾的时间设定为9:00-11:00、13:00-15:00、19:00-21:00。在此期间，环卫工人驾驶流动收运车，通过车辆外设扩音器播放的“定制曲目”《十全十美》，告知商户此时段可收运垃圾。商户有序将打包好的垃圾投递至垃圾收运车内，完成一轮收运。为最大限度减少音乐对周边居民的影响，每晚9:00后，收运车停止音乐播放，对尚未结束营业的商户及沿街垃圾桶提供无声收运服务。
为深化十全街商户“共建、共治、共享”的理念，提升环卫服务的精细化程度，姑苏城管环卫部门依托“十全街商户联盟”微信群，为百余家商户提供“一键达”的精细化垃圾收运服务。“商户错过固定收运时段，只需在群内发送需求。流动收运车收到指令后，就会前往商户，提供及时的垃圾收运服务，解决商户的后顾之忧。”十全街环卫业务管理人员表示。
据悉，姑苏城管环卫部门通过在十全街试运行垃圾收运模式，目前已掌握店铺垃圾收运频次、商户业态等基本情况，灵活制定针对奶茶店、餐饮店等不同业态垃圾收运应对举措，灵活调整作业方案。以日常垃圾产生量较多的餐饮店为例，环卫工人在其营业高峰期结束后，每日对该店铺开展两次垃圾收运，协助快速处置垃圾。在周末及节假日客流高峰时段，环卫部门依据人流量，临时增派收运车辆，并将最后一次垃圾收运时间延长至22:30，实现街区其他垃圾日产日清。
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