山东
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网友反映：保利香槟国际小区前期更换尚可使用的单元门禁系统，阉割掉单元门直接呼叫对讲功能，因此门禁总被快递、外卖等损坏，对居民生活造成很大安全隐患；物业要求采用微信小程序替代，但小区内老年居民不具备此能力，物业本末倒置，与适老化改造、服务便利老年人、儿童的政策矛盾，因此要求各级领导予以协调处理，恢复单元门禁直接呼叫功能。
青岛市城市管理局答复：关于您反映的保利香槟国际小区门禁问题，经落实，小区很多楼栋旧门禁系统已因小区年限较长、配件老化等原因无法继续维修使用。因此，物业企业统一对小区单元门、车库门以及小区大门门禁进行了更换，新门禁系统可以加强小区安全系数，防止外来人员随意进出小区。我们将督促市北区物业主管部门会同街道办事处要求物业企业做好新门禁系统相关使用、解释等服务工作。
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