河北
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工行唐山建北铂悦派支行收到一封杜姓客户的手写表扬信，信中对网点客服经理郑洁热情耐心的服务给予高度肯定与赞扬。
表扬信中，杜姓客户称自己因业务前往网点办理手续。郑洁经理凭借专业素养，详细解答客户每个问题，还主动提供实用建议，助力客户理解和处理业务。交流过程中，郑洁经理的耐心细心尽显，面对客户业务疑惑及细节不确定，均能迅速准确回应，让客户倍感安心，赢得客户充分信任。更值得称赞的是，郑洁经理全程保持亲切微笑与温和语气，让客户如沐春风，提升了客户对网点的整体印象，坚定了客户选择铂悦派作为金融服务伙伴的决心。
收到表扬信这不仅是对郑洁经理个人，更是对铂悦怕团队工作的极大鼓舞。该行始终注重提升客户服务质量，郑洁经理的表现生动诠释了该行的服务理念。铂悦派支行将以这封表扬信为榜样，在支行内部广泛宣传，激励更多员工以更饱满的热情、更专业的态度投入客户服务工作，为每位客户提供更贴心、高效的服务。（通讯员薛松）
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