市民反映贾汪图书馆秩序有待进一步加强管理，有关部门回复……

徐州市贾汪区网络文化协会会长单位

近日，有市民反映贾汪图书馆秩序有待进一步加强管理，贾汪区信访局回复。

市民反映：

一、座位分配不均。图书馆虽有上下两层，但座位分配不均。如一层少儿馆常有空位，二层则坐无缺席。另，用书本占座亦已成寻常之事，实在造成资源浪费。

二、馆内秩序吵闹已成痼疾。尤其于周末、寒暑假期，常有初高中生成群列队于馆内打闹、谈天、游戏，于普通读者影响甚深，而管理员自是疏于管理。

三、图书馆管理问题。众所周知，图书馆内不应带进食物、有色饮料等物品。然馆内青少年常有携带零食、奶茶以及其他饮料等，管理员亦熟视无睹，难以想象此是市民公共阅览之区域。

请领导关注!

官方回复：

对此，贾汪区信访局回复：

尊敬的市民朋友您好，您的留言已经收到，首先感谢您对图书馆工作的关心。经过调查核实，现对您的留言回复如下：

一、关于座位分配不均问题。图书馆现有坐席313个，其中一楼少儿馆专供青少年儿童使用的区域50个，占比15%；其他馆内坐席面向所有阶段读者使用，其中二楼自习区116个，一楼西区自习区132个。根据《中华人民共和国公共图书馆法》规定，公共图书馆内应设有青少年儿童服务专门区域，图书馆设置坐席比例合理，不存在分配不均的问题。如二楼座位紧张，欢迎您来一楼西区自习区自习。图书馆二楼书库入口明确告知不允许占座，馆内也在闭馆后不定期清理占座物品。如您后期发现有占座现象，请您及时反馈至服务台。

二、关于馆内秩序问题。图书馆应保持安静，维护馆内秩序是管理人员的责任，保持安静是进馆读者的义务。图书馆开放对象是全体市民，如发现馆内有幼儿、青少年奔跑打闹的情况，管理人员都及时制止。如果您感到受到打扰，请及时与服务台管理员联系解决，后期我们将通过馆内巡逻、张贴告示等方式维护馆内纪律。

三、关于图书馆管理问题。图书馆少儿馆和二楼书库入口均设置桌子，用于放置食品、杂物、占座物品，管理人员发现有携带的食品饮料也会制止。考虑到部分进馆人员用包携带食品饮料入内的情况，图书馆已经对管理人员做出提示，将在接下来的开放时间内禁止在自习区域饮食，为读者创造洁净卫生的阅读环境。

醉美贾汪法律顾问：

江苏红杉树律师事务所

刘建业律师 17712010995