工行北京分行启动2025年“3·15”消费者权益保护系列活动

为积极践行以人民为中心的价值取向，切实履行消费者权益保护主体责任，近日，工行北京分行全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护系列教育宣传活动，不断强化消费者的金融素养和风险防范意识，帮助广大群众提高维护自身合法权益的能力。

工行北京分行将聚焦“保障金融权益，助力美好生活”活动主题，围绕“消保为民办实事”“共建和谐金融”“学雷锋志愿服务”三个板块，针对老年人、外国人、新市民、青少年、远郊村民、小微企业主等重点客群的个性化金融需求，精心策划教育宣传方案，通过“请进来”和“走出去”的形式，广泛开展接地气、惠民生、暖人心的金融教育活动，将八项基本权利、依法理性维权、警惕不法中介、防范非法集资、保护个人信息、反诈防骗提示、惠企助农兴科政策等知识送到百姓身边，不断拓宽消保宣传半径，持续提升金融服务温度。

据了解，工行北京分行在未来一段时间，将陆续开展多样化的金融知识普及活动，积极提升消费者金融素养和风险防范意识。近期，该行把中轴非遗文化与金融知识普及有机结合，在珠市口支行西河沿网点这一“盐业银行”旧址，创新举办消保公益沙龙，与现场金融消费者展开热烈互动，充分激发群众主动“学金融、懂金融、信金融、用金融”的热情。针对校园客群，该行将走进首都高校，在校内社团文化节中设立消保宣传展台，开展“共建安全校园，筑牢反诈防线”主题活动，通过消保通关游戏、知识有奖问答、发放宣传折页等形式，提升高校师生珍爱征信记录、防范电信诈骗的意识和能力。在线上，该行将充分运用线上宣传渠道，通过“工行北京”官方微信公众号发布“云养经济”“债务重组”“代理维权”反诈主题长图文；由该行自导自演的消保情景剧将登上北京电视台财经频道《蜜蜂计划》“3·15”特别节目，通过有趣易懂、喜闻乐见的形式讲好消保故事。

后续，工行北京分行将以开展“3·15”消保教育宣传系列活动为契机，充分满足首都百姓金融需求，丰富产品服务供给，持续创新金融教育模式，推动消费者权益保护工作进一步走深走实，积极护航首都市民金融安全，助力营造安心放心的金融消费环境。

校对 穆祥桐