湖南
2024年12月25日，马某在某购物网上从被告某商行处购买一只“英短金渐层宠物猫”，双方就宠物猫的健康状况、发货、售后等事项进行了明确约定。12月27日，马某收到宠物猫后发现实际收到宠物猫的与事先选定的宠物猫品相、毛色、眼睛颜色等特征均不一致，且收到的宠物猫右眼有明显疾病，遂联系某商行售后，但该商行一直未予售后处理。于是马某以欺诈为由将该商行诉至兴庆法院，要求解除合同、退还购猫款、支付购猫款三倍惩罚性赔偿金以及相关检查饲养费用。
法院经审理查明，马某向商家购买的是“英短金渐层宠物猫”，但马某提交的基因检测报告能够证明案涉宠物猫并非该品种，且案涉宠物猫患有疾病。法院认为，某商行向马某交付的宠物猫“货不对板”，不符合双方约定，且宠物猫的健康存在问题，不能实现马某合同目的，构成欺诈，马某作为消费者，有权主张三倍惩罚性赔偿。据此，法院判决双方解除合同，某商行退还购猫款，承担三倍惩罚性赔偿责任，同时赔偿宠物猫的检查费、饲养费。
法官说法
宠物的买卖与一般标的物买卖有所不同，宠物店经营者应当做到合法合规、诚信经营，如果向消费者交付不符合约定的宠物，或未提供宠物的检疫合格证等，都极有可能被认定为构成对消费者的欺诈，消费者有权解除合同、拿回货款，并可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定要求三倍惩罚性赔偿。
同时，网购为消费者带来了更多样的商品选择和更便捷的购买方式，但存在一定的购买风险。消费者在网购宠物时应当注意：一是尽可能选择正规合法、证照齐全、信誉良好的商家购买，且交易应通过平台进行，一旦发生纠纷可通过平台维权。二是应注意保存网购宠物交易相关的支付凭证、物流交易、票据、聊天记录等证据，以便在纠纷发生时更好维护自己的合法权益。
来源：兴庆区人民法院
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