美豪丽致酒店温暖小事系列

美豪丽致酒店(花都融创文旅城白云机场店)

无论多晚，只为接客人回家，一份玩偶，一杯牛奶，为旅程画上温暖句点。

“因为飞机晚点了凌晨才到确实也难打车，真的特别感谢酒店前台小姐姐会灵活处理事情，申请安排了车来接。还提前准备了一个玩偶送给我家小宝，很好的帮我安抚了孩子的情绪，主动帮我们拉了行李上去房间，还给孩子热了牛奶。”

美豪丽致酒店(九江学院南山公园店)

只要踏入这里，便是客人。一杯蜂蜜水，温暖陌生人的心。

不是来酒店消费的，反而受到如此高的礼遇。最让我们意外的是后面，我们用完餐以后，在一楼等朋友开车，另外一个朋友可能喝多了，脸通红的，在沙发上眯着了，这时候前台小姐妇又过来询问是否不舒呢，是否需要泡一杯峰蜜水醒酒。

美豪丽致酒店(南昌西站店)

赶高铁的焦灼时刻，她一路小跑，将行李及时送到客人手中。

为着急赶高铁，我把行李寄存在酒店后，才发现时间根本不够回去取。正当我急得像热锅上的蚂蚁时，客服主管樊群伟和陈玲小姐姐主动联系我，说他们会帮我把行李送到高铁站。正等的焦急的时候看到他们一路小跑的把行李箱送到我的手上。这份雪中送炭的温暖，让我无比感激。

美豪丽致酒店(青岛中央商务区店)

牺牲“休息日”，TA带客人找到最地道的青岛味道，用脚步丈量服务的温度。

更让我感动的是入住的第二天，我突发奇想，想买点青岛特产带回家。但我对当地并不熟悉，正在犯愁之际，酒店的双双得知了我的需求。尽管那天是她休息的日子，但她依然毫无怨言地放弃了自己的休息时间，主动提出带我去附近的批发市场。

美豪丽致酒店(西安沣东城市广场地铁站店)

四季冷暖，TA接客人的交通工具不同，细节里的真诚最动人。

“上次来还是夏天，到地铁口我有点不认识路，加上不好打车，前台王先生骑电动车过来接的我。这次是第二次入住酒店，也是王先生来地铁口接我的，不过是开车来的，可能是怕冬天提天气凉，太冷，细节决定成败。有幸遇到这样一个以服务著称服务的酒店，着实被感动到了。”

美豪丽致酒店(西安明城墙南门西北大学店)

扭伤的脚踝、深夜的排骨汤、送进房间的早餐，满满的感动。

“景区扭伤了脚，一瘸一拐地回到酒店，前台小姐姐甜甜看到后，立刻关切地询问情况我的情况，第一时间拿来急救药箱，冰袋和云南白药，很贴心的服务感动了。我小姐姐甜甜特意在浴室铺上防滑垫，以防我滑倒。因为脚伤行动不便，我没能按时去餐厅吃早餐。这位小姐姐竟然主动把早餐送到了我的房间。”