医院迎检，排班犯难！护士长该咋办？

导语

您认可这位新护士长情急之下的安排吗？

医院要迎检，排班犯难了......

不久前医院参评癌痛示范病房，新上任的护士长为了顺利迎检排班前在微信群里特别提醒大家：下周四医院迎检，我尽量结合排班要求排班。

护理组长敏姐看到排班后打来电话说，她今天阑尾炎发作，跑去医院检查后医生说需要做手术，她正打算和护士长请假，下周的班上不了啦！

护士长决定让夜班下原本休息三天的小丹替敏姐迎检，原本完美错过迎检的小丹看到改动后的排班，@了护士长：我夜班下有重要的事情，已经写了排班要求的！

这让新上任的护士长犯难了，情急之下让精灵的小慧夜班下中途先贡献一天给科室。

最后，迎检工作圆满完成任务，但却听到了不同的声音……

小A说：论工作年资，小慧还是小丹工作时间久，为什么小慧要回来上班？

小B说：可能是小慧好说话吧！

小C说：人家写了排班要求临时改班估计结局够呛！

小D说：这领导也太难了，关键时刻大佬们掉链子，这新上任的护士长未来该怎么管科室呀？

作为科里的一份子，我想说点自己的想法！

1.遇到重大事情排班上请服从护士长安排

科室迎检这么大的事，科室不是护士长一个人说了算，毕竟是大家集体的家，迎检这样的大事护士长作为主心骨，是群策群力者，是最高指挥者，大家要服从她的合理安排。且不说要每个人牺牲多少，作为科室的成员，协助护士长做好科室的工作是每个人力所能及的事，更何况是医院层面的迎检，有能力者自然要勇抗大旗，毛遂自荐，而不是做个遇事埋头的鸵鸟。

2.树立舍小家为大家的榜样力量

无论何时榜样的力量从来都是无敌的，科里的护理组长芳姐就是一个具有榜样力量的“大佬”。

前任护士长请产假那段时间里，芳姐肩负起管理病房的重任也把自己护理组长的本职工作完成得相当出色。那会科里复评三甲，芳姐腰椎间盘突出的老毛病犯了，拍了片子医生建议卧床休息两周，但芳姐只是休了三天就返回病房主持工作，因为芳姐说护士长没在，我再不在，科里重病人多，迎检工作也多，我不放心。科里的姐妹们被芳姐的无私奉献精神深深折服，纷纷主动承担迎检工作的分配，每个人都自己认领一个任务，迎检前科里齐心协力把工作完成的可圈可点，被护理部里领导点名表扬。

3.面对人事临时变动，实现弹性排班

科里偶然间会遇上一些临时变动的事情，怎么样合理安排排班并不影响科室的正常运作呢？遇到重要事情或暂时缺人时排班的制度和政策，科里需要制定一个有效的排班方案并在科室落地实施。比如将夜班结束后的第一天设为备班，要求护士 24 小时待命，如遇科里人员临时调动需要返岗接替工作；对于节假日休息天进行统计，上半年和下半年的假期进行总体统筹调整；统计科室每个护士的排班要求，为体现排班的公平性与人性化，尽量满足平时很少提出排班要求的护士的需求。

4.迎检时具有报团精神，一致对外

每次迎检对每个护士来说也许真会是身心上的双重压力，但如何让科室成功迎检呢？

所有人的同心协力很重要，关键是全科室同事要全力以赴，一致对外。如遇上专家的提问，会回答的同事可以挺身而出，围在专家左右，营造一个高凝聚力的团体氛围，而不是看到专家便溜进病房，让护士长陷入孤立无援的尴尬境地。

5.不断强大自己，自信迎检

每次护理质量检查总有些同事会有种侥幸心理，幸好我是夜班下休息，没有被抽考到……但作为这样的迎检态度绝对是HOLD不住的。怎么克服迎检的恐惧心理？

首先，充实自己的能力，时不时给自己学习充电，根据护士长准备的资料设定学习目标，分阶段完成，尤其是迎检的关键时刻，尽量让自己的学习电量满格，不要让自己抱有书到用时方恨少的遗憾。

其次，组团学习，科里提供一个学习氛围，集中时间点全科护士一起组织学习迎检的质量关键点。每个人总不想被别人比下去，那组团学习一定程度上能养成一种团体爱学习的好氛围。期间设立抢答环节，提问环节，闭卷考试等形式，巩固所学知识，以备不时之需。

科室毕竟是大家的科室，关键时刻每个人该出手时就出手，不要畏惧扑朔迷离的前方，如果大家为了迎检都付出了自己应尽的努力，就算结果不理想，相信作为管理者也不会埋怨有难同当有福同享的姐妹们！努力也许不会马上成功，可为了实现努力的过程，每个人都遇见了更好的自我。管理者看到了每个人的努力，看到了每个人发光的能量这就足够了！

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来 源 / 护理人

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