「多维表格+AI」爆火消费行业，亚朵、美宜佳、茶百道都在用

2025年开年，DeepSeek石破天惊震动硅谷，在国内也带来一场前所未有的AI风暴。

AI会替代人力还是解放人力？对就业替代还是创造更多？

距离1月20日 DeepSeek正式开源R1推理模型仅仅过去一个多月，基于AI对于生产工作的场景应用的讨论，还在持续汹涌发酵，向全民化演进。借着飞书多维表格，飞书+AI已经成为大众最好上手 AI 方案选择。

飞书AI直播周邀请到全明星阵容聊AI

2月24日，飞书开启了为期五天的“我的AI 真能用——飞书 AI 不忽悠直播周”活动，邀请来自亚朵星球、美宜佳、茶百道等来自电商、零售、制造行业的一线员工分享AI在业务中的应用。此外，还有影视飓风Tim、毕导、何同学、呼兰、赵晓卉等知名UP主、艺人一起参与。

在这几天的直播里，我们正在看到：不论是电商卖货还是门店管理，一线从业者们对实际业务场景中AI应用的探讨，比预想得更快、更超前。经过几天教学直播，不禁要说，飞书多维表格可能是目前为止，最好上手的 AI工具 。

去年，“老罗身边的男人”朱萧木又创业了，他启动了新的项目——营养工厂。然而，相比综合品类，保健行业需要更专业、更准确的内容产出，在这次直播中，他发现，飞书多维表格的AI用法能让他和团队如虎添翼。

最头疼的库存管理难题被多维表格解决了

电商从业者最在意的痛点之一库存管理，理清SKU上架出货统计，繁琐又关键。

在直播中，朱萧木发现，通过飞书多维表格，可以把货品、货架仓储等业务流程中所有的数据类型理清楚，每一次商品的入库和出库都关联到商品和货架，分别记录在过程痕迹记录表。

通过自然语言，对数字进行基础判断，再通过仪表盘进行可视化。通过多维表格仪表盘以图形的方式展示库存和生意动态。

他说，“这是老板们最爱看的数字跳动”。

飞书多维表格还可以实现第三方导入数据，上传本地Excel文件进而进行数据打标，搭建仪表盘。目前，飞书的数据同步处理能力已经从两万条扩容到了100万条。

这种可视化的展示，对初创的电商公司来说尤其实用，营养工厂CEO、交个朋友主播，具有老板和主播双重身份的朱萧木对此体悟很深。朱萧木认为，“内容电商时代，不论货架电商还是直播电商，短视频带货引爆直播已经是必经之路。”

用飞书多维表格+AI进行卖点抓取和口播稿输出

打造一支合格有效的短视频，脚本是最耗费人力的地方：拆稿、仿写，将一个产品详情生成多个内容脚本，拆解直播信息投放不同的账号，匹配更好的话术……飞书多维表格和DeepSeek合体，让这一切有了AI化的“SOP”。

视频口播稿怎么变成更适配直播的内容?多维表格中不仅能插入文本，还能批量插入图片、视频等各种附件，甚至直接连到后台，通过网址、API，抓取数据到多维表格。

而多维表格的AI藏在每个人使用多维表格的必经之路上，只需插入一列调用AI，字段捷径中心有电商需要用到的各种各样的AI产品，以字段方式接入。

比如，通过调用DeepSeek R1处理文本提取视频信息摘要，分层分类重点，再通过自定义的指令，模拟“一个操盘过1000场直播的操盘手” 拆解爆款并输出爆款口播文案，就可以生成从用户痛点激发、科学权威背书、产品价值暗示到转化路径设计的完整分析，还能明确内容比例参考，甚至可以给出建议优化方向。

“这是做电商的人必须要学的东西！”朱萧木这样评价。

基于电商业务需求，从实践中总结方法拆解流程，把经过实操验证的优秀的沉淀在多维表格里，再由AI将文档生成模板。目前的飞书多维表格，AI生态已经非常繁荣，对于实际业务中常见的业务场景，已经可以共享给更多人，让更多业务跑得更快。

体验驱动、爆品组合。2024年，亚朵星球在激烈竞争的电商市场中持续领先，深睡冬被Pro、深睡枕Pro2等产品一经推出，便广受市场好评。

“借助合适的工具和流程，我们能将团队的营销能力进一步放大。”亚朵零售内容电商及社媒运营负责人诚宇一介绍道，“数字化工具，比如飞书多维表格，帮我们把优秀的业务能力线上化、系统化，让团队从繁琐的填数填表中解放出来，把更多时间花在探索新合作模式和提升内容质量上。让我们优秀的团队能解放双手，把时间更多花在打造创意内容，以及深入洞察用户需求和市场趋势上。”

一张飞书多维表格管理所有达人投放信息

过去，亚朵星球在达人管理中需要与外部合作商协同推进，尤其在新品上市筹备期，点对点的沟通模式让团队伙伴纷纷化身“表哥、表姐”，忙于整理表格、核对数据。信息分散在各个微信群中，任务分配容易混乱，进度跟踪不够实时，效率难免受到影响。

如今，团队基于自身业务需求，在飞书多维表上构建了一套高效的达人管理系统，将原本繁琐的达人管理工作变得清晰高效。

当合作方提交达人信息后，系统会自动从星图、蒲公英等平台抓取相关数据，团队伙伴可以直接在系统中对达人的合作价值进行综合评估。智能化的审批流程，能够快速识别达人的风格调性，以及潜在的风险，大大提升了决策效率。

在脚本沟通环节，团队可以实时查看达人的工作状态，一旦出现可能延期的情况，系统会自动发出预警，确保整体投放节奏的顺利进行。投放结束后，互动数据会自动汇总，并生成分析报告，为后续的复盘和策略优化提供有力的数据支持。

亚朵星球团队还自主研发了一套飞书多维表插件——达人发布日历。通过可视化的智能设计，团队伙伴可以直观地掌握所有合作达人的发布进度，清晰地看到所有达人的合作进度、发布信息、投后数据，达人授权和素材等关键信息，同时能展示各平台电商营销活动节点、节假日以及温度变化情况，让团队伙伴能够更加直观地感受到业务趋势，从而可以更好地优化投放节奏，实现达人管理的效率提升。

亚朵星球研发的达人发布日历

这套流程的建立，把团队从繁琐的数据处理工作中解放了出来，将更多精力投入到用户洞察、内容创新和新合作模式的探索上。

可以说，飞书帮助亚朵星球将原本分散在线下的业务流程，逐步沉淀为一套标准化的线上流程，让团队在达人管理上能够更进一步，从而更好地驱动爆品的打造。

团队在实践中积累的经验和方法，也得以固化在飞书流程中，成为可复用的宝贵资产。

伊芙丽×珂蒂丝业务数据运营经理屈江峰分享了通过飞书多维表格三步走的应用方案。

把法国品牌珂蒂丝带入国内，从线下引流到线上微商城，需要大量有经验的美妆专业导购，而飞书和AI，助力提效整个业务流程。

飞书多维表格+AI解析产品功效信息

第一步，信息输入提炼，通过对产品介绍图的识图，把图片产品图片的信息放到表格里，AI过滤分析提炼出主打功效及卖点；

第二步，信息解析输出，利用DeepSeek的推理能力，AI模拟美妆导购给客户推荐新产品，几千个人的能力集中解析批量赋能，让繁杂的产品功效一目了然，让95%的一线导购都可以即看即用，能省去大量学习成本；

第三步，处理顾客反馈，生成更懂客户的产品表。只要把知识库引导至新表，关联字段同步跨表信息，在新表中输入顾客问题，即可快速生成知识库框架内的最大化精准回复，再将文本自动化推送到飞书直接应用。

信息输入、信息分析、信息输出，飞书将繁琐业务流程打造成成熟的产品，而AI加速了信息的分析处理，实际的业务问题，从人的口口相传到飞书信息流的智能化解决。某种意义上，这个多维表格，抵得上一个完整的IT团队的价值。

AI迅猛发展，飞书就像一个容器，把从前属于懂技术和懂代码的人才能拥有的能力，通过多维表格的字段捷径，普惠给更多的人：

每添加一列，就多一个AI能力，不同的AI术业有专攻；每添加一行，就多一个并行的任务，批量处理数据效率飞升。这种效率的飞升也在从线上走向线下，应用到传统实体门店的场景中。

飞书的老朋友茶百道，已经把飞书作为运营重要管理平台，深入到门店管理的各个环节，包括精细化客户服务、门店巡检等等，2000名员工和几万名加盟伙伴都在使用飞书。

茶百道数字化产品经理许康达也在持续探索，AI加持下，如何更好地利用飞书服务伙伴，把店铺经营好。

客户之声处理是茶百道在飞书最重要和经典的应用场景之一。经过反复实践，茶百道和飞书共创搭建了一个实用的智能回复系统。

首先，抓取客户的评价和反馈，只要通过简单的代码就可以实现从第三方外卖销售平台抓取评价到飞书多维表格，AI可以进行正向和负向的快速区分，并根据不同场景再打一轮标签，包括产品品质、门店、服务、物流、定价等，都可以通过输入AI语义口令方便地实现。

茶百道AI智能回复系统

DeepSeek的解析能力，进一步基于每一条评论生成回复，且提供回复话术框架和内容体系。在完备的标签和数据体系下，仪表盘可以对于所有评价一目了然，方便进行下一步动作。

而真正的客户管理不止于客户评价的回复，而是反向改进产品和服务，实现门店从上到下、从区域到总部拉通信息，真正解决问题。飞书的弹窗、feeds、机器人等各种渠道，又可以非常方便地将沉淀的经验分发给所有的合作伙伴。

加盟模式的茶百道，需要将大量管理精力，花在总部和一线门店和协同。总部要求和标准规范，通过在日常工作中频繁地触达一线，并在实际执行中理解消化并思考总部要求，逐步提升服务。

比如，门店开市和闭市，需要执行问题反馈并上传图片。

图片上传、AI自动化识别和判断，然后通过飞书闭环的流程管理，将待提升点同步给一线门店的管理和运营人员，让所有人更好地感知所有信息，使得门店的出品更规范，更标准，制作出更好喝的茶饮。

一个多维表格，方方面面地串联起门店管理的全流程。

同样涉及到大量门店管理的，还有国民便利店品牌美宜佳。美宜佳客户服务质量运营师薛莉莉，现在已经被同事称为“小佳”妈妈。

接触飞书两年，她完成了从技术小白到技术大牛的蜕变。如今已经可以通过看板处理业务需求，并还在不断攻破更多难题，释放人力。

美宜佳搭建的智能服务助手“小佳”

“小佳”就是美宜佳客服部门通过飞书智能伙伴创建平台Aily创建的人工智能客服，现在，它已经几乎可以回答美宜佳门店经营中的一切问题。大到“如何开一家美宜佳”，小到“可乐卖完了怎么进货？”，“小佳”都可以快速反馈，回复完备的执行方案。

从知识记录到归档形成知识库，AI正在进一步加速知识的流转，“小佳”就是美宜佳知识库流转的重要载体。

与此同时，飞书多维表格还能帮助美宜佳搭建一整套活动运营保障系统。

促销活动是提升门店业绩的重要手段之一，促销期间，总部会收到大量门店咨询。通过多维表格，总部可以快速搭建一套解决方案，通过门店端收集需求、快速解决，并有自动化提醒。

懂技术的人毕竟只有一小撮，而美宜佳在全国有3.8万家门店，飞书能够更好地帮助懂业务的人，把更多业务认知搭载在工具上。

事实上，线下门店的AI探索还有更多丰富的想象空间。在胖东来，利用飞书数据的直观透视，把组织在某个特定时间段的销售数据全部系统统计，每个区域都可以进行数据透视，通过经营分析仪表盘了解生意全貌。

最近，胖东来创始人于东来几次将飞书经营仪表盘发在抖音上，效果非常直观，引发无数网友“哇塞”。

胖东来创始人于东来在抖音发布的飞书经营图表

在海底捞，他们搭建了一套服务流程的数字化监管，用多维表格搭载工作流，可以实现特定时间、特定的条件下，发送特定知识并执行对应动作，保障其服务交付的品质始终如一。

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*本文由浪潮新消费编辑，作者容奇。欢迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），围观新浪潮朋友圈，深度交流资源对接，加入行业创始人社群。