多位居民反映燃气费异常，相关部门回应来了→

近日，四川成都市郫都区有居民反映，感觉燃气费用异常升高。2月26日，记者从郫都区能源办获悉，目前该区已有部分居民的燃气表进行了检定，已进行检定的表具均为合格。

成都市郫都区一位网友发帖称，3个月产生燃气费用700多元，质疑计费是否存在问题。另外在问政平台，也有不少网友反映类似问题，有网友提到“为什么之前同样的人数，同样的用法，一个月只有四五十元、五六十元，而这个月，才十多天，突然翻了一倍。”

网页截图

郫都区居民黄先生告诉记者，他家的燃气表在此前曾更换为最新的智能气表，更换后其感受是，月均燃气费用要相比更换前高出约20%，他对燃气表计量有疑问，遂申请了检验，最终检测结果显示他家的燃气表是合格的，“本来更换智能表觉得对居民和燃气公司都方便，但是现在我更希望能换回以前的表。”

在问政平台，针对投诉燃气问题的相关情况，郫都区能源办要求燃气公司核实用户的用气量及气费组成。

2月25日，成都兴能燃气公司客服人员向记者表示，费用波动和季节变化、用气设备及用气习惯等有关，冬季用气量通常会比夏季更高，如燃气热水器在冬季为把水加热到更高的温度，会增加耗气量；如果居民更换了燃气表，抄表时会存在旧表和新表一起的费用，可能会感觉费用有变化；另外居民用气是按阶梯计价，以年为单位，周期为每年3月至次年2月，如果赶上冬季用气量增加又恰好到了第二阶梯，用户会感到费用增加，“各户的情况需要根据实际情况分析，如有异议可拨打24小时热线咨询。”

客服人员还表示，如果用户对家中用气量有异议，公司会核对表号读数有无差异，再检测是否存在漏气，如果仍然是对计量有疑问，可申请对表具进行检定。

2月25日，记者致电郫都区能源办，工作人员介绍，对居民反映的情况进行了了解，居民感觉费用上涨存在几种情况，一是抄表时间，如一个月抄表变成两个月抄表；二是有用户更换了持续供热的热水器，即使人不在也会工作，耗气量会增加；三是更换燃气表后与旧的燃气表会有细微出入，不过这个差距很小，其他情况还在进一步了解核实。

上述工作人员表示，如果市民不认可相关结论，也可以申请对燃气表进行检定。表具的检定由第三方机构进行，市民可以在有资质的机构中进行选择，也可以到外省机构检定。目前该区已有部分居民的燃气表进行了检定，已进行检定的表具均为合格。

2024年，成都市民也曾反映过类似问题，成都市经济和信息化局、成都市市场监督管理局曾联合发布调查报告，报告显示，根据目前调查核实情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。

来源 | 极目新闻

编辑 | 靳晓宇 责编 | 黄澎 审核 | 曾佳佳

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