超实用攻略！2025以旧换新常见问题全解答（第一弹）

对于以旧换新你是否还有很多疑问？

想参与却不知道怎么换？

能换什么？

能优惠多少？

小商总结了大家的疑问

特别推出

热点问答（第一弹）

快来看看

此篇内容能否为你答疑解惑吧！

一

家电领域

1.家电以旧换新怎么参加？

实体门店补贴流程——

①消费者在云闪付APP授权获取实名信息，在云闪付APP“陕西消费券”专栏进入“陕西省家电以旧换新专区－西安品类券”领取，消费折扣券领取当日23:00前可使用，24:00自动失效，过期重新申领。

②消费者在参与活动的企业，选购指定品类、指定能效的可享受补贴的家电产品。

③消费者签订消费补贴确认书，通过云闪付APP支付订单，在订单支付环节按相应比例折扣结算。

④参与活动企业需预留所出售的家电产品品牌、型号，及其对应的能级或水效标识等信息，连同签购单、购买人确认的消费补贴确认书、发票等重要信息一并拍照上传至补贴审核平台。销售32类生活电器产品须额外拍摄上传产品外包装关于产品型号的照片，销售电脑须核验SN码。

电商平台补贴流程——

①消费者在云闪付APP授权获取实名信息，领取相应家电产品消费折扣券，消费折扣券领取当日23:00前可使用，24:00自动失效，过期重新申领。

②登录参与活动的电商平台主页或小程序，点击或搜索“西安以旧换新”进入活动专区，选购指定品类、指定能效的可享受补贴的家电产品（收货地址须在陕西境内）。

③在电商平台订单支付环节，选择云闪付支付方式，按相应比例折扣结算。

④参与活动电商平台企业按照要求将所需审核信息上传补贴审核平台。

注：以上活动流程以云闪付APP公示为准。

2.家电补贴范围是哪些？

①12类家电产品：冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲。

②32类生活电器：按摩椅、跑步机、理疗仪、投影仪（移动智慧屏）、打印机、学习机、除湿机、加湿器（雾化器）、音响设备、空气净化器、新风系统、风扇、电暖器、冷柜、吸尘器、洗地机、扫地机器人、干衣机、挂烫机、衣物护理机、吹风机、消毒柜、垃圾处理机、电磁炉、电烤箱、管线机、净饮机（饮水机）、咖啡机、面条机、面包机、破壁机、厨师机。

注：12类家电产品，每位消费者只可享受每类产品补贴1件（空调3件）的资格。

二

家装厨卫领域

1.家装的补贴政策什么时间能出呢？在此之前怎么参加以旧换新活动？

家装的补贴政策和细则正在加紧制定中。目前在支付宝搜索“西安家装消费品以旧换新补贴”可以领取补贴券，在领券页面右上角规则中有可适用的产品，享受次数等规则信息，领券页面底部可查看适用商家。

三

数码领域

1.数码补贴标准是什么？

手机、平板、智能手表手环等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元）。

个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品，单件销售价格不超过6000元（以减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终产品销售价格为准），按15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

四

汽车领域

1.汽车怎么参加以旧换新？

（1）报废更新补贴：自2025年1月1日（以下日期均含当日）至2025年12月31日，个人消费者报废本人名下国四及以下排放标准燃油乘用车（2012年6月30日前注册登记的汽油乘用车、2014年6月30日前注册登记的柴油及其他燃料乘用车）或报废2018年12月31日前注册登记的新能源乘用车，并在西安市新购置乘用车，给予一次性购车补贴。

补贴标准：个人消费者报废上述两类旧乘用车并购置纳入工业和信息化部《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的新能源乘用车的，补贴20000元；

个人消费者报废国四及以下排放标准燃油乘用车并购置2.0升及以下排量燃油乘用车的，补贴15000元。

申请途径：提交补贴申请采用线上办理的方式，通过支付宝、微信、抖音、云闪付平台首页搜索“汽车以旧换新”小程序，或登录“全国汽车流通信息管理系统”网站，进入申请页面，按系统提示填写申请信息并上传所需附件。

（2）置换更新补贴：自2025年1月1日（以下日期均含当日）至2025年12月31日，个人消费者转让本人名下乘用车，并在西安市新购置乘用车；转让的旧乘用车、新购置的乘用车分别完成转让登记、注册登记；按照新购置的乘用车发票价格分档给予一次性定额补贴。

补贴标准：购置新车为新能源乘用车的，发票价格15万元（不含）以下的，单辆补贴10000元；15万元（含）以上的，单辆补贴15000元。

购置新车为燃油乘用车的，发票价格15万元（不含）以下的，单辆补贴8000元；15万元（含）以上的，单辆补贴13000元。

申请途径：补贴申请采用线上办理的方式，消费者下载登录“云闪付APP”，进入活动专区，按系统提示填写申请信息并上传所需附件。

2.首次购买新车可以参加补贴吗？

补贴仅限以旧换新的个人消费者，对于只购买新车、没有旧车用于报废或置换的市民，目前没有补贴。

3.个人置换补贴进度怎么查询呢？

个人消费者可通过原申请入口，进入查询审核结果。同时，审核结果也将通过短信形式发送到申请人提供的手机号码。

如资料有误被驳回，申请人也会收到提示短信，申请人同样通过原申请入口，进入修改相关资料。

五

电动自行车领域

1.电动自行车补贴力度如何？

对消费者交售用于报废的老旧电动自行车并换购新车的，每辆补贴500元；交售用于报废的老旧锂离子蓄电池电动自行车并换购铅酸蓄电池电动自行车新车的补贴600元。

2.电动自行车以旧换新怎么参加？

将旧电动自行车送至参与补贴活动的电动自行车销售企业并购买新电动自行车，现场通过支付宝扫描专用二维码享受补贴立减支付。

六

综合咨询

1.以旧换新活动，企业、单位等集体能否享受补贴？

补贴对象为个人消费者，企业、单位等不能以集体名义参加享受补贴。购买商品后，参与活动企业将为消费者个人开具发票。

2.企业如何参加以旧换新活动

具体请企业联系参与以旧换新活动各区县、开发区咨询电话。

《企业参与以旧换新活动咨询方式》

3.以旧换新活动是否必须是有旧产品才能参加？

汽车及电动自行车领域参与活动要有“旧品”；家电、家装及数码领域纯购“新品”是可以的，消费者也可以根据自身需求“去旧”。