北京
作为一名在传统行业摸爬滚打多年的企业老板，我在经营中遭遇了前所未有的瓶颈：市场竞争愈发激烈，客户需求日益多变，企业内部管理也出现诸多问题，业绩增长陷入停滞。在迷茫之际，参加总裁班读书会时读到《三板斧哲学》，书中诸多观点如同一束束光，照亮了我前行的道路，让我对企业经营有了全新的思考与感悟。
书中提到的“互联网思维 - 北斗七星”和“创业之旅”板块内容，对我触动极大。“互联网思维 - 北斗七星”中强调的“用户角度”和“交互”理念，让我深刻认识到传统企业在思维模式上的局限。在传统经营模式下，我们往往更关注产品本身，却忽略了用户真正的需求。就像书中所讲，“客户”与“用户”有着清晰的边界，我们不能再将二者混为一谈。过往，我们在研发新产品时，更多是从自身技术优势和成本控制出发，很少站在用户的立场去思考他们喜欢什么、为什么愿意付费。这导致我们推出的一些产品，虽然在技术指标上表现不错，但市场反响却不尽人意。
我意识到必须做出改变。以我们公司生产的传统家居用品为例，之前我们只是按照行业惯例进行款式设计和功能改进，没有深入了解用户在使用过程中的痛点和潜在需求。接下来，我打算组建专门的用户调研团队，深入到用户群体中，通过问卷调查、实地访谈、用户反馈数据分析等方式，全方位了解用户对家居用品的使用习惯、审美偏好以及功能期待。只有真正掌握了这些信息，我们才能研发出更符合用户需求的产品，提升产品在市场上的竞争力。“交互”这一理念也让我看到了企业与用户建立紧密联系的新途径。传统企业与用户之间的沟通往往是单向的，产品售出后，我们很难再与用户进行深度互动。而互联网思维强调的交互，不仅能让用户参与到产品的命名、性能改进、产品定价等环节，还能通过持续的互动形成企业的忠实粉丝群体。我计划在公司官网和社交媒体平台上搭建用户互动社区，邀请用户分享他们使用产品的体验和建议，对于提出有价值意见的用户给予一定的奖励，如优惠券、新品试用机会等。
我们还可以定期举办线上或线下的用户见面会，让用户与产品研发团队、设计团队直接交流，共同探讨产品的改进方向。这样既能增强用户对企业的归属感和忠诚度，又能让我们及时获取用户的反馈，快速调整产品策略，更好地满足市场需求。“创业之旅”板块中的“创新是摸着石头过河”和“重视商业模式”这两点，为我解决企业当前困境提供了新的思路。
《三板斧哲学》这本书为我打开了一扇全新的大门，让我看到了传统企业突破瓶颈、实现转型发展的希望。在未来的企业经营中，我将把书中的理念和方法融入到实际工作中，积极践行互联网思维，不断创新商业模式，带领企业走出困境，迈向新的发展阶段。我相信，只要我们勇于变革、善于学习，就一定能在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造更加辉煌的业绩。
特邀编辑：李东海 摄像：珊珊
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