创历年新高！深圳铁路春运40天到发旅客超2100万人次

南都讯 历时40天的2025年春运大考画上圆满句号。深圳铁路部门最新数据显示，春运期间深圳铁路累计到发旅客2170.4万人次，同比增幅达8.2%，创下历史新高。其中发送旅客1128.5万人次，到达旅客1041.9万人次，流动的春运图景彰显着粤港澳大湾区蓬勃的发展活力。

客流攀升，多个站刷新纪录

今年春运，深圳铁路客流呈现“节前集中、节后叠加”的特点。自1月14日春运启动以来，深圳北站、深圳东站、福田站等枢纽客流持续高位。

深圳北站作为粤港澳大湾区乃至华南地区的重要交通枢纽，累计到发旅客达1490.6万人次，同比增长12.1%。1月26日，该站单日发送旅客34.9万人次，刷新历史纪录；2月5日，单日到达旅客量达34.3万人次，同样创下历史新高。深圳站累计到发旅客达274.5万人次；深圳东站累计到发旅客达196.5万人次；福田站累计到发旅客达99.2万人次。

值得一提的是，广深港高铁跨境客流表现尤为亮眼。春运期间，内地与香港间探亲、旅游、商务客流交织，跨境客流量近400万人次，同比增长24%，创历年春运新高。其中，1月31日跨境客流突破14万人次，为春运期间最高。据统计，春运期间广深港高铁日均开行跨境动车组列车210列，将香港与深圳、广州、北京、上海、长沙、武汉等93个城市紧密相连。

精准施策，多举措护航出行

面对学生流、务工流、探亲流、旅游流“四流叠加”的形势，深圳铁路部门依托大数据动态分析客流趋势，通过“一日一图”策略精准调配运力。春运期间累计开行旅客列车4.93万列，其中动车组列车3.89万列，普速旅客列车1.04万列。根据客流预测和候补数据，春运期间临时增开旅客列车4500余列，覆盖长沙、武汉、南昌、贵阳、成都等省外热门方向，以及广州、潮汕等省内城市。

针对节前节后客流“潮汐”特征，深圳铁路提前布局，在节前节后的客流高峰期，安排17天加开夜间高铁动车组列车1415列，运送旅客近100万人次，主要往返广州、长沙、武汉、南昌、潮汕、南宁、贵阳、成都等方向。同时，为有效满足节后务工人员返岗需求，组织开行湖南、贵州等地至深圳的普速务工专列10余列，助力务工人员顺利返岗。

为应对春运期间深圳北站枢纽等站的客流高峰，深铁集团在客流安全、秩序维护、便民服务等多方面实施专业化服务举措，通过延长地铁运营、开设“高铁-地铁”绿色免安检通道等措施，畅通市民交通枢纽出行的最后一公里。

这场持续40天的“出行大考”中，政企协作的深度、生态协同的精度与行业治理的温度，为现代城市出行保障提供了新的解题思路。面对今年超大规模客流，在各地交通运输部门指导下，高德打车联动生态合作伙伴，以数字化能力与高效的生态协同积极响应春运保障需求。

例如，针对春运潮汐性特征，高德打车充分发挥聚合平台的生态优势，与合作网约车平台共同构建了“出行预测+多层次激励”的双重保障机制。在深圳市春运办统筹指导下，高德打车与巡游车企业、网约车平台协同合作，通过奖励、补贴等策略激励供给，为深圳北站等重点区域的夜间客流疏运提供了有力支撑。

服务迭代升级，打造“有温度”的春运

今年春运，深圳铁路以“迎春花”服务品牌为引领，打造了系列个性化服务体系，让旅客的归途更加温馨。夜间高铁开行期间，深圳北站实施24小时通宵运营，确保旅客出行顺畅。

深圳北站引进高分辨率太赫兹安检仪，大幅提高了安检效率，缩短了旅客等待时间；候车室空调、照明系统全面升级，营造舒适候车环境；新增厕位并配备除菌系统，配足保洁力量保障卫生品质。服务场景再创新，网红“U彩阅览区”集充电、休憩、打卡于一体；医疗应急点由三甲医院医生驻守，实现突发情况即时处置，保障旅客出行安全。此外，“轻松行”项目打通高铁与航空行李联运，重点旅客接送站系统延伸至西广场，5G网络全覆盖保障通讯畅通，全方位打造暖心春运体验。

深圳地区各大火车站聚焦服务效率与安全保障，持续围绕“三语四通”特色服务品牌，优化问询流程、压缩售票窗口排队时长；开辟急客通道助力旅客快速通行，增派服务人员加强现场引导；优化进出站流线，确保旅客快速有序进出站。同时，站内设母婴室、无障碍设施等便利配置，并与交通部门合作，优化公共交通，方便旅客出行。

采写：南都记者 张艳丽 通讯员 岳千琳 田恬

摄影：南都记者 赵炎雄