浙江
日前，客户尤女士将一面印有“尽职尽责守护群众 追赃挽损温暖人心”的锦旗送到温州银行洞头支行，感谢洞头支行帮她避免了20万元经济损失。
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据介绍，50多岁的尤女士，在洞头当地经营一家杂货店，性格随和。她与一微信好友聊了一段时间后，对方谎称自己真实身份是政府某部门的指导员，需要尤女士向指定账户转账20万元协助完成一项政府“秘密任务”，并承诺支持目标金额后会返还其本金及奖励。
尤女士对此深信不疑，在他行转账11万元后，来到温州银行洞头支行，继续以自己正在完成“政府重要任务”为由要求把理财账户中的20万元取出转给指定账户。在尤女士的同意下，支行服务经理和运营主管查看了尤女士提供的聊天记录，怀疑尤女士遭遇了诈骗，劝说尤女士不要转账。
此时的尤女士深陷其中，听不进家人和支行工作人员的劝阻。支行柜面人员及时联系辖区派出所报案。民警将尤女士带回派出所后，确认该事件为诈骗案件，让尤女士认清了根本没有所谓的“秘密任务”，并帮助其拦截他行11万转账中的5万。近期，尤女士又在警方的协助下又追回8万元的损失，于是赠送锦旗对银行工作人员坚持不懈的反诈劝阻表示衷心的感谢。
除了在各个网点进行反诈宣传，温州银行各支行还把反诈知识送进校园、社区、商圈等场所，通过参加金融夜市、视频直播的方式，扩大发展宣传覆盖面。未来，温州银行各支行将继续严格按照监管部门相关要求，努力为客户提供优质、高效金融服务的同时，坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作抓实抓细，筑牢反诈防骗防护网，切实维护金融消费者的切身利益。
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