上海
三度斩获百万经纪人，
个人最高业绩突破150万！
从业务精英到管理者，
再到团队新人带教，
何承智的房产成功经验，
成了同事口中能复制的方法论。
专业是破局关键
2017年8月，经朋友推荐重新认识房产行业的何承智，按下了人生转向键。正在寻求职业突破的他，带着理工科背景的务实态度，在太平洋房屋开启了职业新挑战。
入职之初，何承智用选择最朴素的方式锻炼自己、积累客户——外出拓客。凭借不怯场的性格和认真的态度，何承智很快从同期新人中脱颖而出，一个月便成功开出自己的首单。
“记得当时在菜市场附近和一位阿姨聊天，原本只是随便聊当下的楼市情况。后续加上了微信，才得知阿姨被置换问题困扰了很久。我连夜查资料、请教店长，解答了阿姨不少关于这方面的问题。”谈起首单成交经历，何承智仍记忆犹新。正是这种认真务实的服务态度，让他在入职前四个月就创造出近30万业绩。
但前期顺利很快被现实击碎：入职第二年，何承智在业务上屡屡碰壁，全年只成交2单买卖。“每月的客户基础量很大，但有时候带看几十组客户无法转化，才发现自己的业务功底有多薄弱。”何承智说。
低谷期的反思也让他顿悟：在房产行业，勤奋只是入场券，专业才是破局关键。何承智直言，前期团队的全方位帮扶让他一定程度上忽视了对自己基本功的扎实。这一年，他在频繁受挫中，找到自己的薄弱点，不断系统学习交易流程、税费政策，跟着店长反复复盘与客户的沟通细节。
2019年，何承智迎来沉淀后的爆发——年度业绩将近百万。2020年再次刷新个人成绩，以150万+业绩，位列商圈第三。
逆行突破
2021年保持百万业绩的同时，何承智开始思考职业突破。次年1月，他凭借扎实的业务功底成功晋升店长，带领近10人的团队。
虽然上任前做了很多的心理准备，但管理岗位的挑战远超预期，何承智遭遇了自己职业生涯的二次低谷。市场波动下，面对小伙伴一句“压力太大要离职”，何承智不知所措。
平淡的管理，没有亮眼成绩，让何承智也愈发倍感压力。面对职业瓶颈，他逐渐意识到：优秀的业务者未必是合格的管理者。“我需要重新做准备。”事实证明，这次“逆行”恰是何承智蓄力的新起点。
重做业务的第2个月，面对锁定特定小区却苦无房源的客户马姐（化名），何承智白天电话沟通业主，夜间复盘带看。在发现小区业主刘大哥（化名）因个人对经纪人的误解不愿挂牌后，他连续7天上门沟通，真诚的态度赢得了信任，最终帮助马姐买到心仪的房子，也帮刘大哥完成了学区置换。
在他看来，房产经纪的本质是搭建信任桥梁。这种理念在帮助师弟成交首单买卖时再次验证：面对已经和多个经纪人看房的客户，何承智借助区域团队协作、持续跟进沟通，最终赢得信任。
就这样，重返业务岗的第六个月，何承智的个人业绩便突破百万。
如今对于管理岗位的挫折，何承智也有着清醒认知："当时太注重业绩，忽略了对团队基础的稳固。"现在在业务岗位上，他主动协助店长进行新人带教，也为自己重返管理积累经验。
“三个管理”
作为门店的“大师兄”，在带教新人的过程中，何承智经常会分享自己的业务经验，用他的话说就是做好“三个管理”。
第一是目标管理。通过设置业绩、带看、开发量等多个维度，学会将年度目标、月目标、周目标拆解。何承智经常说的一句话就是，“百万业绩不是冲刺出来的，而是每天的累加。”
第二是心态管理。业务碰壁是常有的事，要快速寻找解决方法。“与其焦虑、遗憾客户为什么不成交，不如思考还能提供什么价值。”
第三是知识管理。“保持知识更新，多看多学多实战才能在关键时刻面对客户时更游刃有余。”
如今28岁的何承智，已实现有车有房的基础目标，正朝着"在上海安家"的新阶段迈进。看到不断进入行业的新人，他总会想起多年前那个紧张讲解房源的自己。从无到有，从小白到百万经纪人，何承智始终相信在太平洋房屋这个平台，只要努力，闯出属于自己的一片天，只是时间问题！
回望八年房产历程，何承智特别提到2018年的低谷时刻。当同期入职的伙伴陆续离开时，是滕云光店长没日没夜的辅助指导，区域副总程华的勉励让他坚持下来：“这个行业没有淘汰制，只有自我淘汰。”采访中，他也表示想把这句话送给每位即将入行或有意向入行的新人。
而对于过程中的挫折，何承智的回答依然带着理工男的务实：“市场永远在变化，但专业服务者的价值不会贬值。我们要做的，就是比昨天的自己更精进一点，更懂客户一点。”
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