山东
近年来，为了吸引考生报名，许多培训机构推出“保过培训班”并承诺“考不过，全额退费”。
网友咨询：
报了培训机构“保过班”，没通过考试能要求退费吗？
张瑞玲律师解答：
培训机构与接受培训者约定“保过培训班”并承诺“考不过，全额退费”的，系培训机构在自愿的情况下对自身权益的处分，且不违反法律法规的禁止性规定及公序良俗，应属合法有效。根据我国法律规定，当事人应按照合同约定履行各自的义务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担相应的法律责任。培训机构基于真实意思表示作出了承诺，且内容未违反法律、行政法规的强制性规定，承诺合法有效，则培训机构应当恪守承诺，履行约定义务。因此，学员可以主张退还培训费。
张瑞玲律师补充：
为了有效避免在教育培训过程中可能遇到的“退费难”问题以及防范培训机构出现“卷钱跑路”的现象，考生在选择培训机构时，考生要充分了解培训机构的经营状况和市场信誉，不可轻信机构的广告宣传和口头承诺。同时要根据自己的实际需求交纳款项，不要贪图优惠打折造成冲动消费，避免因商家经营不善倒闭等不确定因素造成损失。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。
依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
张瑞玲律师
四川仁任律师事务所执业律师。四川大学法学本科毕业，专业知识全面深厚，执业 15年办案经验丰富，诚信守信！
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