定制服务守护创新热土

苏报讯（郁智多）苏州吴中太湖新城作为苏州的“未来城市新中心”汇聚了2700 多家工业企业、79个优质项目，总投资超 185亿元。一批全国领先的高精尖企业总部基地在此拔节生长，已然成为苏州创新创业的一片炽热沃土。

随着众多高精尖企业的纷纷入驻，产城人融合发展步伐的不断加快，太湖新城派出所主动靠前服务，将警务工作融入城市发展脉搏，全力为企业发展保驾护航。

“良好的营商环境对企业发展至关重要。我们通过对企业开展定制化走访、精准化服务，及时有效地为企业排忧解难。”太湖新城派出所所长张宇松表示。

为了切实落实定制化服务，针对辖区内不同技术企业的个性化需求，太湖新城派出所秉持“主动警务”理念，将服务触角延伸至企业最前沿，由经验丰富的民警、职能部门人员和行业专家代表组建了一支专业护企队伍，定期深入辖区内的高精尖企业，开展“上门问诊”式的定制化走访服务。

每次走访前，民警都会提前收集企业相关资料，了解企业业务范围、生产流程、近期运营状况等信息，以便在走访中能更精准地发现问题。走访时，民警、职能部门人员和行业专家代表与企业负责人、技术骨干围坐在一起，展开“面对面”座谈，了解企业在安全防范、经营合规、知识产权保护等方面存在的问题和需求。这种“上门问诊”式的定制化走访服务，让企业能一次性获取全方位的安全专业指导。

不久前，民警在走访某科技技术公司时，企业负责人提及自主研发的智能生产平台曾遭受网络攻击，导致数据泄露，所幸及时得到控制。经网络安全专家检查发现，该平台可能存在数据安全风险。太湖新城派出所随即联合分局网安部门，迅速开展漏洞排查工作，并协助企业加固防火墙系统，成功阻断潜在风险。

这次事件后，太湖新城派出所进一步深化辖区企业数据安全保障工作，开展了专项“护盾行动”，对辖区79家科创企业进行全方位数据安全“体检”，并指导企业完善数据安全保护网，为企业的数据安全筑牢坚实防线。

随着太湖新城人工智能产业链的不断发展，民警在走访中了解到企业对知识产权保护方面法律指导的需求越发多元。面对这一新需求，针对可能涉及的法律问题和纠纷调处，太湖新城派出所联合分局法治、食药环、经侦等部门骨干力量，定制了包含普法宣传、法律咨询、快速处置等7种服务套餐。针对不同类型纠纷、案件，制定规范处置机制，并提供24小时在线咨询服务，以更快的速度和更有效的处置保障企业安全。今年以来，根据企业类型量身定制内容，涵盖合同纠纷、数据安全等模块，开展专题培训5场，覆盖员工超千人次。

今年以来，太湖新城派出所通过定制化走访服务，收集各类问题和建议50余条，解决率高达94%。“我们将持续优化服务举措，营造安全稳定的营商环境，让每一家怀揣创新梦想的企业，都能毫无后顾之忧地在这片创新热土上落地生根、茁壮成长。”张宇松说。