在志愿服务项目执行实施过程中,运用得比较多的项目控制工具主要有核对表、甘特图、日程表等。
志愿服务项目执行实施控制工具
(一)核对表
核对表包括从WBS得到的活动、任务或工作报告清单,以及用来标记其完成情况的表格。
虽然核对表的简明性具有吸引力,但这也使其不够全面,无法满足大型或复杂项目的需要。同时,核对表单维度的表现形式无法体现各活动之间的关系。尽管如此,核对表还是有其适用的地方,特别是在比较详细的计划层次上,核对表是不可缺少的一种项目控制工具。
下表展示了一个可以满足小型志愿服务项目需要的简明核对表。这个表看似是按记录逐项检查,但其目的不仅是防止潜在问题的出现,而且能在出现问题时及时做出反应。
(二)甘特图
甘特图法在志愿服务项目管理中已经得到了广泛应用。它是第一次世界大战期间,由亨利·L.甘特(Henry L. Gantt)发明的一种条形图。
在甘特图中,日期置于图表的上方,线条用来表明各项工作(工作列在图表左侧)应完成的时间。
这种图示的优点是能够清楚地了解到各项工作之间的关系和依赖性,以及指出了项目活动的顺序、活动的历时时间及项目的估计完成日期,使得人们可以按照时间顺序来安排项目活动,如图所示。此外,在绘制甘特图时,还能加上负责人等信息,在使用时更加方便。
(三)日程表
大多数项目活动的管理者都离不开日程表。它是项目活动的日程或时间表。
在计划的初期阶段,日程表的内容极为简单,时间的分配只局限于项目活动的具体因素构成。随着计划的推进,日程表变得更为详细。最后,制定更为详细的日程表(可称为活动项目脚本)来确定每个人员的任务和责任。如表所示是某个志愿服务项目的日程表。
*节选自《志愿服务组织建设与项目管理》
主编:王忠平、沈立伟
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