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装机不花钱、多收费双倍赔 苏宁易购“抢空调”服务升级

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2025年国补新政明确,空调产品每人最多可补贴三件,最高补贴力度可达6000元。加力承接政府补贴政策机遇,2月21日至3月2日,苏宁易购将双线开启“抢空调”活动,联合美的、海尔、海信、格力等头部品牌加大补贴力度,爆款机型低至5折起。为了让消费者买得省心、装得放心,苏宁易购携手家电品牌全面升级售后体验,加码“十免安装服务、压缩机保修10年、送装一体半日达”等多项举措,打造全年最佳空调入手期。

“抢空调”活动期间,苏宁易购加快新品首发,并携手品牌工厂加码补贴,助力消费者以同等预算买到更高品质的空调产品。近期,美的宁境FS1无风感套系、海信宁信Pro、海尔宁焕、卡萨帝星悦Pro等数十款空调产品将在苏宁易购密集上新。更有多款反向定制机型持续亮相,其中法迪欧菲悦挂机低至1999元,倍科耐久星柜机低至4999元,叠加多重优惠补贴后,到手价将刷新行业底价。

“针对消费者在空调安装环节的费用高、不透明等问题,我们联合海尔、美的等品牌共同打造‘十免安装’特色服务,提升安装体验。以家庭中常见的‘一台柜机+两台挂机’产品组合为例,可帮助用户轻松省出一台新空调费用”,苏宁易购负责人介绍,“十免服务”包含免高空作业费、免打孔费、免支架费等多个项目,覆盖空调安装全程。用户一次购买即可实现产品送货到家及上门安装费用全包,收费更透明、体验更确定。

为保障消费者放心下单,苏宁易购承诺“安装多收费双倍赔,365天可退可换”等多重保障。用户购买指定空调机型,还可享受“10年保修、免费家电清洗”等专属服务。

在服务能力方面,苏宁易购将统筹全国仓储、运力和履约资源,依托全国8万名有着6年以上作业经验的服务工程师,精准满足用户个性化场景需求。相关负责人表示,覆盖全国超300个核心城市和超2000个区县,苏宁易购都能提供“到货24小时安装”的及时服务。在上海等热点城市,从下单购买到安装,最快半日完成空调送货、安装。

国补激活消费新动能,带动苏宁易购空调销售大幅增长,产品向新、向质趋势持续强化。数据显示,双线渠道2024年智能新风空调销售增长135%,成为用户尝鲜新质空调产品重要渠道。业内人士指出,随着今年国补政策扩围加力,叠加厂商联合造节、服务履约提升等利好因素,苏宁易购有望在春季空调消费市场实现量额齐增。

“今年有国补政策的加持,苏宁易购将联合各大空调品牌加码资源投入,此次活动的力度一定是全年最大,相信能够给消费者带来惊喜。”苏宁易购相关负责人表示,“抢空调”活动已走过超10年,对于消费者而言,“反季买空调”不仅入手价格更低,还能借助“错峰安装”获取更高质量的履约和安装体验。

本文源自:金融界

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