江苏
“志愿者们按时把饭菜送到孤寡老人手中，和他们聊聊家常、嘘寒问暖解决实际困难，帮助一些失能老人理发、测血压……你们辛苦了，给你们点赞！”
最近，沿江街道冯墙社区收到了一份特殊的礼物，来自南钢的退休工人王爷爷手写的一封感谢信，工整的字迹、真诚的话语，字里行间表达了他对社区居家养老服务中心的谢意。
每天上午，68岁的王爷爷都会来到红石榴读书角，看看报纸、借阅书籍；中午时分，他前往社区养老服务中心，享用午餐；下午，则在日间照料室接受按摩理疗。
走进冯墙社区居家养老服务中心，映入眼帘的是整齐摆放的禅椅和象棋桌。老人们有的围坐在一起，专注地下着棋，有的则悠闲地打着扑克。而在隔壁房间，先进的脉搏波血压计和舒适的按摩椅一应俱全。
近年来，冯墙社区对居家养老服务中心一楼约300㎡活动区域进行提档升级，设置“文娱服务区、康养服务区、日间照料区、综合服务区”四大便民区域，配备呼叫中心、时间银行、智能检测、无线体检、智能面部诊疗仪等设备，增设“理疗、理发、助医”等17项志愿服务，为老人们提供了全方位、多层次的服务。
在这里，老人们可以通过智能检测设备随时了解自己的健康状况，智能面部诊疗仪则为老人们提供了便捷的健康监测服务。此外，中心还开设了通俗易懂的智能手机教学课程，帮助老人们跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利。
中午11点30，中心一楼，老人们正在排队进行取餐。清炒土豆丝、蚝油生菜、青椒肉片……菜品荤素搭配，多以口味清淡、软烂易食为主。
“这里有人专门负责营养搭配，吃得特别健康。”王爷爷说，在这里，一边吃饭还能一边和朋友聊天，感觉很惬意。
同时，为了让辖区重残等老年群体也享受到“舌尖上的美味”，中心配备“护理工+志愿者”服务队伍，对辖区36名老年人开展送餐上门服务。
家住冯墙社区的李奶奶，因腿脚不便长期居家，以往吃饭都是将就着对付几口。自从有了送餐上门服务，她每天都能吃上新鲜的饭菜。“这些孩子可真好，每天都按时给我送饭，饭菜的味道也合我胃口。” 李奶奶说道。
“护理工+志愿者” 服务队伍的成员们不仅送餐，还会在送餐过程中与老人们聊上几句，了解他们的身体状况和生活需求。如果发现老人有什么困难或者身体不适，他们会及时反馈给社区和养老服务中心，以便尽快为老人提供帮助。
不仅仅是送餐，冯墙社区还以43户行动不便、高龄独居、家庭困难老人为试点，在“互联网+”的助阵下，搭建起社区、居家养老中心与老年人居家的三级服务平台。社区统一安排专人入户安装一键式智能呼叫设备，依托专业机构智慧探访关爱系统，提供线上电话探访、语音广播、用药提醒等亲情化智能关爱服务，形成了“定期关爱、常态监测、主动呼叫”的全方位居家养老服务体系，实现安全感满满的“24小时全天候守护”。
冯墙社区的街巷里，最后一位送餐志愿者的电动车正驶过爬满夕颜花的围墙，保温箱里装着刚出炉的饭菜，是养老服务触达人心的温暖。
素源 | 沿江街道
文 | 范馨儿
发布 | 徐雅莹、吴小荣
审核 | 王馨
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