尚品宅配的“进阶”

随着气温的逐步回升，各行业企业也吹响了2025年前进的号角。2月15日，“焕新升级 乘势腾飞——2025尚品宅配营销峰会”在广州举办，会上企业方面在回顾2024年稳步发展的印记的同时，在品牌、技术创新、营销等维度进行了细致入微地展示。通过这场峰会，不仅体现了尚品宅配在新的一年对行业新技术的追求，也展现出对于行业整体态势、未来发展道路以及企业责任的深度思考。

在品牌层面，将通过升级展厅形象、新增木门品类，完善门墙系统等策略，提升品牌价值；在技术创新层面，以Ai设计家、Ai设计工厂、Ai经营助手等，通过AI赋能企业高质量发展；再到营销方面，推出“分级分类赢市场”的战略赋能经销商，在业内形成独特的竞争优势。

尚品宅配集团董事长李连柱在峰会上道出了2025年对企业的期许与展望：“以追赶者之名，以创业者的狠劲，打一场漂亮的翻身仗。”

2024在困境中稳步前行

不可否认的是，2024年受房地产销售承压、消费动力疲软及行业竞争加剧等多方面因素影响，家居行业企业在经营端面临的压力较大。

据国家统计局数据，2024年，房屋新开工面积73893万平方米，下降23.0%。其中，住宅新开工面积53660万平方米，下降23.0%。房屋竣工面积73743万平方米，下降27.7%。其中，住宅竣工面积53741万平方米，下降27.4%。新建商品房销售面积97385万平方米，比上年下降12.9%，其中住宅销售面积下降14.1%。

家居作为房地产下游行业，虽然2024年零售总额(全国家具类)为1691亿元，同比上升3.6%，但是在商品零售的各个品类同比增速位居第6位。

聚焦到定制家居行业，受大环境影响2024年上半年相关企业的经营表现也趋于低迷。整理企业财报数据发现，2024年上半年，9家上市定制家居企业之中，仅有2家企业实现营收正增长，1家企业实现净利润正增长，其余7家营收和净利润均下滑，最大营收跌幅超过20%，最大净利润跌幅超过120%。

2024年尚品宅配直面困境，并未选择“躺平”。尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪在2024年工作报告中指出，公司借势国补春风，实现绝地反击；新品矩阵工艺升级；突破传统营销的壁垒，创新推出“1+N创新明星营销活动”、“尚粉观影会”等，实现高效获客与客户裂变；利用随心选套餐，通过一体化设计与销售，引爆全案成交。

据企业相关负责人介绍，2024年国庆期间，借势国补，配合创新营销，尚品宅配在广州地区的销售额是去年的三倍，佛山地区的销售额更是达到了五倍的增长。据相关数据显示，尚品宅配广州分公司10月收款3.3千万，同比增长131%，环比增长169%。

2025品牌进阶--五代展厅、木门品类“上新”

在今年的营销峰会上，尚品宅配展示的第五代展厅，为饱受同质化困扰的行业注入了一股清流，激活了更多可能性。

尚品宅配中区运营中心总经理李阳坦言：“越是竞争激烈，越要打造品牌力。” 在他看来，门店就是品牌颜面，而为提升这一“颜面”，尚品宅配精心打造了以高颜值视觉、场景化展示、AI科技赋能为核心的第五代展厅。在凸显高辨识度奢华形象的同时，重点强化品牌大门头设计，以鲜明的视觉符号提升品牌认知度。

据业内相关人士介绍，第五代展厅中有个差异化亮点--AI互动屏，业主只要通过手机扫码或者拍照上传家里的实景照片，就能按照自己喜欢的风格去DIY一套设计效果图，并且可以下载保存或者是直接转发给家人去在线观看。

在竞争激烈的市场背景下，定制家居企业的持续增长，需要依托多业务板块的协同发展。目前，定制家居企业基本涵盖了衣柜、厨柜、木门、卫浴以及其他等业务板块。整理行业头部定制家居企业2023年财报数据，从产品角度来看，虽然2023年各大企业整体厨柜和衣柜及配套家具产品仍然是公司业务收入的主要来源。但是，木门以及其他业务成为了支撑企业增长韧性的关键性业务，品类混战也在原有单一定制家具的基础上进一步持续升级。

财报数据显示，2023年头部定制企业木门品类营收基本都实现了正向增长，以欧派、索菲亚、金牌橱柜为例，同比分别增长2.42%、35.73%、64.97%。

“2025年产品战略将聚焦三大核心方向：全新品类定制木门、超高流量年度新品以及性价比爆款专标配套。”尚品宅配副总经理郭子骞表示，2025年尚品宅配还将推出一门到顶、门墙柜都能凹造型的白金香槟系列，以及质感全面升级的云漫时空系列，进一步满足消费者对高品质家居生活的多元化需求。

众所周知，几年前定制行业就已经提出“门墙柜一体化”，但是基本上只有高定和轻高定的企业在做，大多数的大众定制因很难实现“门墙柜一体化”并未涉及此业务。对此，尚品宅配方面也表示，尚品宅配的木门是自研自产，基于此，就能解决木门与定制柜体的工艺兼容性，以及设计上统一美观问题，保证木门适配尚品宅配热销柜类花色。

2025科技进阶--AI赋能

在营销峰会上引发关注的不仅是尚品宅配的新一代展厅、新产品，更是企业面对行业未来发展在技术层面的创新。

“以AI技术引领科学经营，Ai经营助手,让门店经营更高效;Ai设计家,让人人都变TOPSALES;Ai设计工厂,让人人都变TOP DESGNER。”尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪表示，2025年尚品宅配除了借助国补、AI技术等外部势能外，还将充分发挥自身在技术、人才和政策方面的优势，打造由“店长、导购、设计师”组成的专职铁三角团队，形成强大的市场战斗力。

“Ai设计家、Ai设计工厂、Ai经营助手，服务赋能的对象分别是导购、设计师、店长。”企业相关负责人介绍说道。

业内人士分析称，尚品宅配能在技术层面超前于同赛道企业，源于企业创始人在成立尚品宅配前就已经成立了圆方软件，企业技术背景深厚，而且随着在技术层面不断沉淀式的发展，企业在产品库、案例库、房型库方面积累了大量的数据，为AI技术的发展打下了较好的基础。

据了解，为了让门店经营更高效，尚品宅配的Ai经营助手已接入DeepSeek大模型。

2025营销进阶--赋能经销商

通过2023年定制企业的营收数据来看，经销商依然是营收较大的贡献者。

据不完全统计，2023年，索菲亚经销商渠道营收占比82.52%；我乐家居经销商渠道营收占比69.04%；尚品宅配总营收达48.99亿元，经销商渠道营收26.99亿元，营收占比55.08%。

有业内人士表示，经销商对于家居企业来说，是至关重要的。无论新品的推广，还是销量的提高，都离不开经销商的努力。厂家想要扩展市场，让产品畅销，都需要开发大量的经销商，只有双方进行合作，才能够起到这样的作用。

对于2025年如何赋能经销商，尚品宅配南区市场负责人解码动销力指出，动销是四轮驱动，主动出击创造先机，助力加盟商弯道超车。差异化的赋能团队，带来阶段性的业绩提升、团队凝聚力的提升，帮助加盟商搭建专业拓客渠道，打造标准化活动成交流程。

面对零售类、装企类、家电类加盟商的不同痛点，尚品宅配副总经理李鹏提出了“分级分类赢市场”的战略。比如装企类加盟商的痛点可能有“配合一体化整装的产品缺失”，那能给到的赋能有“产品助力”：升级的厨衣配、全新的门墙系统、集采的主辅材+家电、柔性的供应链能力等；家电类加盟商的痛点可能有“家电家具一体化营销缺失”，那能给到的赋能有“营销助攻”，全场景销售能力、家电+家具联合活动、制定家电+定制融合套餐等；零售类加盟商的痛点可能有：当地品牌势能弱、缺乏流量，那给到的赋能可能会有“全域获流”：开展老客户营销、本地新媒体赋能、拎包入住落地等。

对于加盟商的团队文化打造。李连柱也提出中肯的建议，几十个人的团队阶段，构建以“家文化”为核心的组织氛围，结合信任与诚信的价值观，可以形成独特的竞争优势，这种文化形态在20-30人规模时呈现边际效益最大化。

不可忽略的是，在行业竞争日趋激烈的当下行业普遍存在经销商飞单、售后推诿等问题。对此，李连柱提出“未来十年最大红利是诚信红利”，为此企业也通过政策阳光化、智能合约系统、供应链金融白名单、承诺追责制、经销商信用评级等一系列举措来维护企业的诚信“护城河”。

综上所述，在新技术应用不断涌现、消费需求不断变化的市场环境下，2025年家居行业依然充满挑战，但悲观者正确，乐观者前行。2025年尚品宅配在品牌、技术创新、营销等维度的“进阶”，让行业对其充满了期待。