北京
说话的艺术，说到底就是生活的艺术。
掌握好说话的方式，用令人感到舒服自在的方式与人交流，人生之路就会越走越宽。
耐心倾听，尊重他人表达
一个人，会说话，可以赢得听众；但只有善倾听，才能赢得朋友。
在人际关系中，我们遇到的大多数麻烦，并不是我们不会“说”，而是我们不会“听”。
有时，你说得越多，对方越听不进去，甚至越反感；但你听得越多，却越容易获得好感。
倾听时的沉默，比千言万语更能打动人心，因为它是将心比心，代表着接纳和理解。
当你给别人更多时间和机会去表达他们的所思、所想、所感时，也更容易靠近和亲近他人。
倾听的本质，是你愿意去了解别人。没人愿意跟一个只想去表现自己的人交流，但大多数人都愿意，跟对自己感兴趣的人交朋友。
说话圆融，化解他人困境
《史记》里记载了一个故事：
楚庄王有一匹爱马因病而死，为了悼念，他决定以大夫之礼将马下葬。此举遭到朝臣强烈反对，认为于礼不合。许多大臣以死相谏，但楚庄王仍坚持自己的想法。正当群臣摇头叹息之际，侍臣优孟突然嚎啕大哭。
楚庄王吃了一惊，问他：“爱卿，因何事而哭？”
优孟擦着眼泪，说：“堂堂楚邦大国，有何事办不到？大王将爱马以大夫之礼下葬，不但不过分，还嫌轻视。我请大王以国君之礼葬之，这样诸侯们也会知道大楚的威武。”
群臣听到优孟的这番话，顿时哗然。
楚庄王却沉默不语，过了一会儿，他说：“是我有欠考虑，为马下葬一事，就此作罢。”
在同样的事实面前，不同的表达方式会产生截然不同的效果。
刚正不阿固然可贵，但若言辞过于直接，不顾及他人感受，不仅会伤害别人，也容易招致对方的反感，甚至引发争论与冲突。
相反，说话时兼顾场合，方圆结合，既能让让别人感到舒服，也使自己能游刃有余，事半功倍。
巧用自嘲，周全彼此关系
自嘲并不丢人，而是一种高级的自信。
冯骥才的《俗世奇人》中有个故事：
杨七、杨巴在天津卖茶汤，有一次，李鸿章到天津，杨七、杨巴听从知府安排献上茶汤。
谁料李鸿章刚捧上茶，就看到碗中有黑色脏物，气得把茶碗摔翻在地。
杨巴顿时明白，中堂大人之前没有喝过茶汤，不知道上面漂浮的是压碎的黑芝麻。
于是灵机一动，一边叩头，一边叫道：“中堂大人息怒！小人不知道中堂大人不爱吃压碎的芝麻粒，惹恼了大人……”说完又是一阵响头。
李鸿章听后，明白了其中缘故，心生欢喜，还赏了他100两银子。
简简单单一句话，既给了别人面子，也洗脱了自己的罪名。
给别人台阶下，本质上是给自己留后路。
不动声色给别人搭一个顺势而下的台阶，保全彼此的体面，才是真正的聪明人。
真诚赞扬，提供情绪价值
每个人都有影响他人情绪的能力，越能给其他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪，他的情绪价值就越高。
“说话”就是一个提供情绪价值的过程，它会直接影响沟通的效率和效果。
一个高情商的人，懂得用恰到好处的赞美，迅速拉近彼此的距离。他们不会空洞地夸赞，而是善于捕捉细节，用具体而真诚的语言表达欣赏。
很多时候，一句真诚的赞美或鼓励，就能成为一个人前行的动力。它像一束光，照亮他人的内心，激发他们的自信与潜能。
善于发现他人的优点，懂得换位思考，理解别人、赞美别人、鼓励别人，这不仅是一种高情商的表现，更是一种了不起的才华。
一句话能成事，一句话也能坏事。余生，愿我们都学会说话，让人生繁花似锦。
本期编辑 | 靳佳
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资料来源 | 夜听、洞见、读者；图片已获授权
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