浙江
“小朋友们排好队，注意脚下安全！”近日，永康市金都小学周边总能看到一群身穿橙色荧光马甲的年轻身影，他们手持醒目的“助学护送队”标牌，护送学生上学放学，用温暖守护架起家校之间的平安桥。这支由桂语听澜业委会、物业以及东城街道金山社区三方协同筹建的爱心队伍，通过创新服务模式破解家长接送难题，成为城市街头一道亮丽风景。
桂语听澜小区业主大多为30-40岁的年轻群体，其中不少家庭的孩子就在附近的金都小学上学。金都小学和桂语听澜小区之间虽然只有几百米的路程，但在上学放学时间段，人流量和车流量都十分密集，并且需要穿越金都路上的一处红绿灯。这处人行绿灯仅有十几秒钟，成年人都需快步通过，对孩子而言通行时间更为紧张。为了解决小孩接送问题，这支由金山社区牵头的助学护送队应运而生。
每天早上8时和下午4时30分上下学时段，这支由小区管家、安保人员及家长志愿者组成的队伍，采取“领队引导+队尾保障+机动巡查”的三维防护体系开展工作。特别是针对低年级学生，志愿者采取“一对一”牵手护送，全程开启视频记录仪保障服务规范。
“我女儿就在这所学校上二年级，对于家长接送难的问题我深有体会。”桂语听澜业委会主任朱明说，“起初看到别的县市有类似的做法，我就想着我们社区能不能学习起来。活动发起后，不少家长踊跃报名、积极参与，且都签订了免责声明。”自2月13日启动以来，签约家庭从最初的7户增至23户，目前助学护送的学生人数仍在增加。
每天上下学时段，金都小学门口便挤满了人，停车位也停得满满当当。朱明介绍说：“金都小学现在只有一、二两个年级，等到以后年级越来越多，接送也会越来越拥挤。我们这种做法也能够帮助减轻一定的交通压力。”
“今天由你当小队长好不好？”“好！我要举着队牌走在最前面！”提前到岗的助学护送队员做着准备工作，通过趣味互动调动孩子们的上学情绪。桂语听澜绿城物业项目经理郑达洁向记者展示的工作手册显示，团队建立了“值日学生登记－行进路线规划－突发预案处置”全流程标准，每日提前统计值日学生信息，规划避开大车流量路段的最优路径。
随着4时30分放学铃声响起，身着统一橙色荧光马甲的队员迅速就位。领队手持名单逐个核对，检查是否有学生未按时集合。“未及时到校门口的同学应该是值日生，明早送学时需重点确认。”郑达洁随即在工作群更新注意事项。
桂语听澜东大门美学馆前的解散点，家长们纷纷举起手机记录暖心瞬间。“以前接孩子总要请假早退，现在放心交给护送队，到小区门口拍照打卡就能下班顺路接回。”家长李女士的感慨，道出了23户签约家庭的心声。
东城街道金山社区党支部书记、主任胡小青说：“我们正在构建‘需求响应式’护学服务体系，接下来将总结服务经验，携手志愿者建立联动机制。同时和其他小区分享成功模式，共同探索社区、业委会、物业三方协同‘护学’的经验，为百姓民生作出实实在在的贡献。”
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